SG

Monsieur Reglain est un conseiller impliqué, sérieux et fiable que je recommande vivement. Dommage que l’organisation de la Société Générale soit inefficiente, avec des systèmes informatiques parfois incohérents, et que, par conséquent, les moyens de l’agence ne lui permettent pas de travailler efficacement au service des clients.

Ces 5 étoiles sont que pour le conseiller M. Laversin. J’avais un problème sur mon livret A que les autres conseillers n’arrivaient pas à fermer depuis 2 ans. Lui, il est arrivé et a fermé mon livret A en 24h ! Un conseiller très agréable et très gentil. 👏👏merci beaucoup.

Depuis juillet 2025, j’ai formulé à plusieurs reprises une demande de clôture de mon compte auprès de l’agence Société Générale de Suresnes Jardins. À cette date, il m’avait été confirmé par écrit que le traitement de la clôture était en cours. Malgré cette confirmation, la clôture n’a été enregistrée qu’en janvier 2026, soit 7 mois plus tard, après de nombreuses relances écrites et téléphoniques. La gestion de mon dossier a été assurée par deux conseillers différents, sans qu’aucune date de clôture ne me soit jamais communiquée. Durant cette période, j’ai été confronté(e) à une série de motifs absurdes ou injustifiés pour retarder la clôture : • On m’a indiqué que le compte ne pouvait pas être clôturé en raison d’un solde restant de 0,21 €, sans qu’aucune information préalable ne me soit donnée sur ce point. • J’avais transmis dès juillet 2025 mon RIB de nouvelle banque, et ce document a été redemandé plusieurs mois après par un second conseiller. • À plusieurs reprises, la responsabilité a été systématiquement reportée sur un collègue (" ce n’était pas moi, c’était mon collègue "), sans solution concrète ni suivi sérieux. • Des rendez-vous téléphoniques ont été pris puis non honorés. • Certaines communications n’étaient disponibles que par téléphone, sans trace écrite, rendant tout suivi impossible. En janvier 2026, des frais bancaires de 57 € ont été imputés, plaçant le compte en découvert, alors qu’il devait être clôturé. Ces frais ont été ajoutés la veille de l’une de mes relances et ont été présentés comme un obstacle à la clôture. Il m’a été indiqué que la clôture ne serait possible que si ces frais étaient réglés, ce qui constitue une pratique abusive. Par ailleurs, j’avais un crédit Alterna lié à ce compte, dont le montant augmentait automatiquement à chaque découvert causé par des frais injustifiés. J’ai donc dû jongler en permanence entre rembourser mon compte et le crédit Alterna afin de maintenir mon solde à zéro et permettre la clôture. Malgré le règlement immédiat de ces frais et la confirmation envoyée par message sécurisé, aucune date officielle de clôture ni attestation formelle ne m’ont été fournies. Le 15/01/2026, il m’a été indiqué par écrit que " le nécessaire avait été fait " pour enregistrer la clôture. Cette formulation restait floue, ne précisant ni la date effective de clôture ni la remise d’une attestation officielle. Ce n’est qu’après de nouvelles relances insistantes, le 16/01/2026, que l’on m’a confirmé via la messagerie sécurisée que la clôture avait bien été effective le 15/01/2026. À ce jour, aucune attestation de clôture n’a été transmise, alors qu’il s’agit d’un document bancaire standard, disponible immédiatement après la clôture. L’ensemble de ces dysfonctionnements, le manque de suivi, les excuses répétées, les changements de conseillers sans continuité, les motifs absurdes pour retarder la clôture et les conséquences directes sur mon crédit Alterna, constituent des manquements graves aux obligations de diligence, de traçabilité et de transparence, et détériorent gravement l’image de la Société Générale. Il est inacceptable de devoir insister pendant sept mois pour obtenir une clôture effective et un document officiel.

Bonsoir , s’il vous plaît j’aimerais avoir le contacte de la stagiaire nommé Ines , car nous avons parler d’une possibilité d’ouverture de compte mais j’ai eu un imprévu et j’ai pas pu si sa serai possible quel réponde à mon avis ci dessous cela me ferait vraiment plaisir , merci de votre compréhension

Un grand merci au second d'agence Mr Laversin pour son accueil, sa disponibilité et sa réactivité pour régler quelques désagréments au niveau de la gestion du compte de ma maman.

Je viens de sortir de sortir de l’agence, j’avais un premier rendez-vous avec ma nouvelle conseillère Mme BINTSITA, qui m’a reçu ponctuellement et qui a tout de suite pris les choses en mains pour débloquer ma situation et faire en sorte de me donner les bons conseils concernant plein de sujets. Merci la société générale et merci Mme BINTSITA pour votre accueil chaleureux. 10/10 Rayan Alameh

Pire banque de l'île de france Ils ont oublié de renouveler ma carte bleu après son expiration. Quand j'appelle pour qu'ils fassent l'envoi, il faut attendre un délai de 5jours. Là ça fait 10jours et toujours pas de carte je vous laisse imaginer la situation dans laquelle je suis... ils sont incapables de résoudre ce problème !