SG

Cette agence a bien changée, les conseillés changent trop souvent et sont incompétent, ils t'enfoncent d'avantage dans ta situation, qui parfois est difficile, aucun altruisme ! ne répondent jamais au téléphone, et pour une agence physique, les ouvertures sont incompréhensibles. Si je pouvais aller ailleurs, je cours! SG a bien changé! Les temps ont bien changés et tu n'es qu'un simple numéro de compte et mon sentiment est qu'ils aident et répondent qu'au plus fortuné!

Après un appel professionnel de la directrice de l'agence, Mme Hemery, j'ai supprimé l'ancien avis négatif. Je suis surpris aujourd'hui par un appel très agressif et hostil de la part de la chargée de clientèle pour contester un avis interne suite à une enquête de satisfaction menée de la SG. Je vais m'assurer que le siège de la SG soit bien conscient que quelques employés harcèlent la clientèle pour avoir répondu LIBREMENT à des enquêtes de statisfaction internes qui coûtent des millions à la banque et qui sont censées aider la banque à entreprendre les décisions/actions nécessaires de garder sa part de marché...

Depuis que j ai transféré mon compte dans cet agence, la gestion en est catastrophique! " Mon conseiller ou conseillère " n’honore pas les rdv téléphoniques, sur place l’équipe est plus que désagréable. J’ai demandé à clôturer mon compte et mon conseiller refuse de le faire si je garde un livret A. Je me suis rapprochée du médiateur qui prendra le relais car je suis usée par le manque de professionnalisme de cet équipe au complet. Si je ne pouvais mettre aucun étoile, je l’aurai fait!

Impossible d’y déposer des chèques ou même de l’espèce. " Nous n’avons plus de guichet à l’intérieur " et un post-it rose annonce " pas de chèque ". De plus j’apprends moi-même à la conseillère que le guichet extérieur ne prend pas les dépôts d’espèce… Agence inutile au final c’est bien dommage pour un centre-ville tel que Châtenay.

Très bon accueil, Conseil et orientation apporter avec professionnalismes suite à ma demande sur un projet en étude afin de prendre la bonne décision.

Ça vous arrive de répondre au téléphone des fois? Non parce que ces dernières années j’en ai eu des problèmes et quand ont essaye de vous joindre vous n’êtes jamais disponible.

Je suis extrêmement déçue par la banque de Châtenay-Malabry. Cela fait maintenant deux semaines que j'attends un virement, et malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai eu droit qu'à des réponses maladroites et peu professionnelles. On m'a clairement fait comprendre que mes demandes étaient une contrainte pour eux, et qu'ils n'avaient pas le temps de s’en occuper .Au final, après tout ce temps d'attente , on me dit que le virement n'est tout simplement pas possible. C'est inacceptable, je déconseille fortement cette agence