Sixt

Mon expérience avec Sixt à Nice a été l’une des pires que j’ai jamais eues avec une agence de location — et ce n’est pas peu dire. J’avais réservé une Peugeot 2008 pour deux jours. À mon arrivée, il n’y avait que deux personnes devant moi, pourtant j’ai attendu presque 30 minutes. Le processus de prise en charge était incroyablement lent, et la salle d’attente étouffante — la climatisation ne fonctionnait presque pas. Pour une entreprise qui se veut premium, c’était un début lamentable. Ensuite est venu le soi-disant " surclassement ". L’agent m’a proposé une BMW, en me demandant combien de personnes voyageaient. Je lui ai dit que nous étions deux — moi et mon fils, tous deux grands, plus d’1m80. Il m’a assuré que ce serait un surclassement. Ce ne l’était absolument pas. La BMW était minuscule, inconfortable, et totalement inadaptée. J’ai eu l’impression qu’on me punissait plutôt qu’on me faisait une faveur. Un vrai déclassement. Mais le pire a été au retour du véhicule. Le même agent m’a accueilli avec une attitude froide et presque agressive. Il m’a dit qu’il avait lu mon premier avis, et était visiblement contrarié que j’aie osé donner un retour honnête. Au lieu de faire preuve de professionnalisme, il a pris mes remarques comme une attaque personnelle. J’ai demandé à changer de voiture — n’importe quel modèle plus spacieux, ou même récupérer la Peugeot initialement réservée. Il m’a d’abord dit qu’il n’y avait rien de disponible. Puis, comme par magie, il a " trouvé " une Volvo, en me proposant une remise de 50 %, comme s’il me rendait un immense service. Plus tard, je me suis rendu compte que j’avais déjà payé 50 % à l’avance — donc cette remise n’avait rien d’un geste commercial. Il m’a fait sentir comme si j’étais un problème, pas un client. Son arrogance, son attitude condescendante et son manque total de professionnalisme sont inacceptables. J’ai sérieusement envisagé de contacter la direction pour déposer une plainte formelle. Ce genre de comportement nuit gravement à l’image de Sixt. Un agent comme celui-ci n’a rien à faire en contact direct avec les clients. Si Sixt veut conserver une réputation de service haut de gamme, il va falloir commencer par former sérieusement le personnel — ou éloigner certains individus du comptoir. Extrêmement déçu par l’expérience. Je m’attendais à beaucoup mieux de la part d’une entreprise internationale comme Sixt. My experience with Sixt in Nice was one of the worst I’ve had with any rental company — and that’s saying something. I had booked a Peugeot 2008 for two days. When I arrived, there were only two people ahead of me, yet I still waited nearly 30 minutes. The check-in process was painfully slow, and the waiting area was stifling hot with barely any air conditioning. For a company that markets itself as premium, this was a disappointing start. Then came the so-called "upgrade." The agent offered me a BMW, asking how many people were traveling. I told him it was just me and my son — both tall, over 6 feet. He reassured me it would be an upgrade. It absolutely was not. The BMW was tiny, cramped, and uncomfortable. It felt more like a punishment than an upgrade — a complete downgrade from what I had originally booked. The worst part came when I returned the vehicle. The same agent greeted me with a cold, almost hostile attitude. He admitted he had read my earlier review and was clearly upset that I dared to leave honest feedback. Instead of acting professionally, he made the entire interaction personal. I asked for a different car — anything roomier, or even the original Peugeot — and was told they were "sold out." After some pushing, he miraculously "found" a Volvo and offered a 50% discount, acting like he was doing me a favor. Later, I realized I had already paid 50% in advance — so the "discount" was just smoke and mirrors. He made me feel like a nuisance rather than a paying customer. His attitude was arrogant, unprofessional, and completely out of line. I seriously considered filing a formal complaint with Sixt management. This kind of behavior is BAD

Le personnel de Sixt à Nice était absolument merveilleux ! Ils se sont montrés incroyablement arrangeants et se sont surpassés pour que mon expérience de location soit formidable. La voiture était impeccable et, à ma surprise, ils m'ont même surclassé gratuitement ! Ils m'ont également donné d'excellents conseils et recommandations pour explorer la région, ce qui a vraiment rendu mon voyage encore plus agréable. J'ai passé un moment incroyable en France et je suis tellement reconnaissant de leur service exceptionnel!!

Bonjour, Je met cette avis avec le plus grand des regrets mais je suis obligée de faire part de mon expérience plus que médiocre. Je tiens tout d’abord à remercier les agents Enrique, François et Ismaël pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Je suis titulaire d’un abonnement sixt+ depuis septembre 2025, à ce jour je suis au 13eme véhicules j’épargne la longue histoire entre les pannes et différent problème des véhicules mais aussi les véhicules qui ne me convenait tout simplement pas mais à ce jour malgré mon expérience catastrophique.. je n’ai jamais eu un moindre geste commerciale de sixt… Le " responsable " ce justifie de cette situation en me faisant par que j’étais étais surclassé de nombreuse fois mais les surclassement n’étais pas dû à un dédommagement mais bien à un manque de véhicule dans ma catégorie réservé… Puis également c’est dit " surclassement gratuit " était de très courte durée car entre les rappels constructeurs de véhicule et les relances pour me dire que si je veux garder le véhicule pour lequel on m’a surclasser gratuitement je devrais être surfacture dans une autre catégorie… Également afin de pourvoir enfin être tranquille je me suis dit que je passerais à la catégorie supérieure mais 1200€ je trouvais sa fortement excessif j’espérais un geste tarifaire pour au moins 1 mois mais ce même responsable me réplique en me disant que le nécessaire a étais fait pour moi… Bref… amplement déçus de ce service je pensais être tranquille mais finalement pas du tout. Et de surcroît je suis en engagement 12mois donc pas de rétraction possible mise à part à m’exposer à des frais… Encore désolée au agent de sixt Nice promenade… Je met quand même 2 étoiles juste pour eux.

Le meilleur agence à Nice. Le moins cher dans la zone. Rapide et efficace. J'étais servi par Ismaël, vraiment professionnel et il nous a donné des bonnes conseilles

Incompétent de la prise en main d’un véhicule sale à la restitution pourtant vos agents de nettoyage bosse à la chaîne mais ce n’est pas de cette manière que l’on rend un véhicule propre de plus je ne comprends pas pourquoi un jeune loueur devrais payer plus cher ? C’est illogique vous devrez tout simplement augmenter la caution par carte de crédit pour être en sécurité 🤦🏽‍♂️

Un immense merci à Enrique, qui nous a accueillis aujourd’hui chez Sixt à Nice pour la Z4 . Sa bienveillance, sa gentillesse et surtout sa patience extraordinaire méritent d’être soulignées. Il a su rendre cette expérience fluide et agréable, avec un professionnalisme rare. Bravo Enrique, et encore merci pour tout !

Nous avons récemment loué une voiture chez Six à Nice et nous avons été très satisfaits de notre expérience. Tout d'abord, nous avons été accueillis par Enerick, qui était super accueillant et hyper commercial. Il a immédiatement mis à l'aise et nous a fait sentir les bienvenus. Ensuite, Enerick a pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement de la voiture. Il a été très pédagogue et didactique, ce qui nous a permis de nous familiariser rapidement avec la voiture et de nous sentir en confiance sur la route. Enfin, nous avons été très satisfaits de la qualité de la voiture elle-même une " nouvelle expérience " c’était une Teslas. Elle était en excellent état et nous n'avons rencontré aucun problème pendant notre voyage. En résumé, nous recommandons vivement la société de location Six à Nice Hotel Le Méridien, 3 Avenue Gustave V, 06000 Nice et notamment l'excellent service d'Enerick. Si vous cherchez une agence de location de voiture fiable et professionnelle, n'hésitez pas à leur faire confiance.