SIXT | Location voiture et utilitaire Courbevoie

Ma première mauvaise expérience de location, pas de contrôle du véhicule avant le départ, état de saleté 8/10, sur facturation de 70€ de carburant après restitution pour seulement 31 km effectués, pas de retour depuis deux semaines de la société. A fuir

Très mauvaise expérience, sauf avec la personne présente à l'agence lors de la prise en compte du véhicule. Lors de la réservation, pas d'information sur les 20% de TVA ajoutés au prix initial (en l'espèce 60 euros de plus), ni téléphoniquement, ni sur le mail de réservation. Réservation effectuée pour 1 000 kilomètres, un dépassement de 13 kilomètres a été taxé, un geste commercial d'initiative aurait été apprécié (finalement accordé après réclamation). Habitacle très sale de surcroit.

Prix trop élevé, surtout avec l’obligation de prendre leur assurance, sinon c’est 2000€ de franchise pour le moindre dégât pour chaque coté. Au moment du retour du véhicule, la borne à l’entrée du parking indiquait "pas de ticket". J’ai essayé d’appeler le service client, mais il était fermé. J’ai alors appuyé sur le bouton d’assistance et on m’a dit que je n’étais pas dans le bon parking, alors que j’étais bien au bon endroit. Au final, j’ai dû attendre qu’une autre personne arrive pour débloquer la situation. Très mauvaise Expérience.

Une expérience exceptionnelle chez Sixt ! Un immense merci à Ali, qui a été incroyable du début à la fin. Professionnel, accueillant, souriant et à l’écoute, ma prise en charge a été parfaite. Grâce à lui, tout a été simple, rapide et agréable. Je recommande vivement Sixt — et encore plus si vous avez la chance de tomber sur Ali !!

Experience lunaire avec l'agence. Réservation effectuée et payée le 10.10. Check-in effectué on line. Aujourd'hui 24.10 je me présente à l'agence pour récupérer la voiture et ils refusent de me la remettre car je suis de nationalité étrangère (Italie UE) avec un permis Français (en cours de validité). Lunaire, car j'habite en France et loue des voiture depuis 2010. Apparemment "c'est écrit sur les CG de location SIXT" mais aucun collaborateur ni le Customer Care trouve où cela est écrit. Après environ 1h30 au téléphone avec les différents interlocuteurs, personne sait m'expliquer. Résultat? Grand préjudice, je présume un délit de faciès?

Equipe très disponible et retour facile à toute heure. Juste un peu dommage que seule l'agence de Saint-Lazare soit ouverte à 7 h et pas celle ci. Ca pourrait être bien d'avoir un système où on puisse récupérer les clés plus tôt, même sans personne. Pour les habitués qui partent tot en déplacement 🙂

Véhicule propre intérieur extérieur, excellent état, excellente configuration/options , confortable je le relouerai sans hésiter, équipe professionnelle et très aimable.