SIXT | Location voiture Gare de Lyon

Attention : Nouvelle escroquerie organisée par Sixt avec leur "nouveau scanner", ils vont vous envoyer des factures injustifiées pour des dommages une fois que vous rendez la voiture. Voici ce qu'il s'est passé pour nous : Nous avons loué un voiture chez eux, le vendeur nous dit de ne surtout pas prendre de photos de la voiture car ils ont un super scanner automatique à la sortie. Une fois la voiture rendue, nous recevons une facture de 450€ pour des rayures sur les jantes, avec des photos du scanner du retour mais pas celles du départ. Heureusement nous avions nous-même pris des photos qui montrent que ces petites rayures étaient déjà là au départ. Pour l'instant nous leur avons envoyées nos photos et attendons encore leur retour. Sachant qu'il est impossible de les joindre par téléphone pour ce type de sujet (uniquement pour réserver) et qu'ils mettent plusieurs mois à traiter les mails.

Excellente expérience chez Sixt Gare de Lyon ! Un grand merci à Ben Ali, conseiller très professionnel, accueillant et efficace. Il a pris le temps de tout expliquer clairement et a fait preuve d’un vrai sens du service client. La prise en charge a été rapide, le véhicule impeccable et la restitution tout aussi simple. Je recommande vivement cette agence, et particulièrement Ben Ali, pour son sérieux et sa gentillesse. Je repasserai sans hésiter !

Je suis vraiment ravie de ma location. J’ai loué la veille pour le lendemain à un prix convenable, arrivée sur place j’ai été super bien reçu par Seyon qui m’a surclassé ! Très bon véhicule, les explications sont claires pour le retour quand l’agence est fermée. J’ai reçu ce matin la confirmation de la restitution de la voiture. Impeccable 👌🏻 Je relouerai sans hésiter.

Vendredi nous avons été reçu par Ben-Ali. Une personne très agréable, souriante et qui a un très bon relationnel. Nous avons réservé une voiture en ligne et Ben-ali nous a surclassé car nous étions 5 avec 2 enfants en bas âge, il a su répondre a nos attentes et on le remercie pour ça pour son professionnalisme. On recommande votre agence. La famille marseillaise

5 étoiles grâce à l'agent d'accueil qui nous a accueilli avec le sourire et une très grande amabilité. De plus la possibilité de retourner le vehicule en dehors des horaires d'ouverture , très bien quand on a un train très tôt le matin. Par contre j'enlève 2 étoiles car on paye pour la location d'un modèle qu'on nous valide et on nous en propose un autre. Et 2e chose les explications pas très claires sur les taxes et l'option carburant . Attention car la facture finalement monte vite et nous surprends au bout du compte.

Au -6 de la Gare de Lyon , franchement une équipe très professionnelle . Toujours accueilli avec le sourire. Facilité et rapidité pour le retrait comme pour le retour du véhicule

J'ai toujours été satisfait par Sixt et toujours loué chez Sixt avec un statut de fidélité gold. Tout a toujours été très bien respecté dans mes réservations. Mais là on arrive avec une location de voiture confirmée pour finalement nous dire qu'il n'y a pas de véhicule disponible de cette catégorie. Pourquoi confirmer la location alors ? Envoyer un mail d'annulation et d'impossibilité de location mais pas de confirmation ! On vous facture donc un surclassement. Quand d'autres agences Sixt m'ont offert déjà ce surclassement. Bref ce n'est pas tant le prix le problème mais l'expérience client qui est plutôt négative, on sent ici que le client est pris pour un simple "pigeon" Prochaine fois j'irai louer ailleurs !