Atelier StfMotors

Passionné et expert des motos BMW ancienne ou récente. J’ai confié ma bonne veille r1200rt pour une remise en état de l’amortisseur arrière : délais, tarif tenus et surtout quel confort👍. La semaine passé mon Gsa LC m’indique : révision à réaliser (60000km: grosse révision à faire…). La Belgique et la hollande sont au programme pour les fêtes, environ 3000km à faire, donc un peu urgent la révision… j’appelle Stéphane : il me fait la révision 3 jours après, cela même avec son planning très chargé : un grand merci à lui👍👍. Très professionnel, trouve des solutions pour le client et de bons conseils.

A fuir, ne s'engage pas sur des dates, un beau jour coup de téléphone la moto est prête et doit partir de suite sinon sur le trottoir...alors que pas de devis signé pas de news rien. La douloureuse reste une surprise a votre arrive et a son bon vouloir... Autres détails (pas des moindres) réservoir abîmé alors qu'il est repeind de -1an il dit que c est pas lui ( mauvaise fois). Une fois récupéré 10km et en panne.... rien de bon et je vous laisse découvrir une belle mentalité non constructives, pas fiable,et d'une humeur... Finalité internet est votre ami, j'ai trouvé le tuto les pièces une grosse 1/2 journée et c'est réparé gain 400€. L avantage c est qu il m'a poussé a mettre les mains dedans.

Beau travail de passionné, correct dans les prix et très efficace. Prend soin de votre moto comme-ci c’était la sienne. Je reviendrais. Merci encore

En déplacement à Bordeaux, j’avais un petit problème avec les béquilles de ma vieille K75 qui étaient bloquées. Atelier StfMotors, ont regardé et en quelques minutes le problème était réglé et, fait extrêmement rare de nos jours, ils ne m’ont même pas fait payer...

Ma moto est chez ce réparateur depuis 10 semaines maintenant, et je n'ai toujours ni diagnostic, ni devis, ni date de restitution. Le contexte : J'ai confié ma BMW R1150R à STF Motors pour un problème de démarrage à froid (pas un souci de batterie), partie sur dépanneuse. C'est la seconde fois que je passe par ce réparateur. La première fois, il avait certes trouvé la panne, mais avec le même schéma : plus de 2 mois d'attente, aucune communication de sa part, et quand la moto était enfin prête (sans information préalable), il fallait la récupérer immédiatement car "ça prend de la place sur le parking". Ce qui s'est mal passé : - Communication inexistante : Jamais de nouvelles spontanées de sa part. Je dois systématiquement le relancer pour avoir des informations, souvent par SMS car mes appels ne sont pas pris. - Réponses évasives : Quand j'obtiens enfin des réponses, c'est du type "pas fini", "pas d'idée du souci", "pas d'idée de date". Après 10 semaines, c'est inacceptable. - Attitude inacceptable : Quand j'ai pris le suivi en main en lui demandant quand il pensait s'occuper de ma moto, il m'a répondu deux semaines de suite "fin de semaine vendredi ou samedi matin". Sans nouvelles la semaine suivante, je l'ai rappelé et il a été extrêmement agressif au téléphone, me parlant très mal alors que je demandais simplement des nouvelles de MA moto. - Manque de compétence technique apparente : Je soupçonne que le garage ne sait pas diagnostiquer des pannes complexes. Sur leur page Facebook, on voit essentiellement des changements de pneus et petites révisions, mais pas de réparations mécaniques poussées. Ce que j'aurais accepté : Je comprends parfaitement qu'un garage ait de la charge de travail et que certaines pannes soient complexes à diagnostiquer. J'aurais accepté un délai raisonnable avec une communication transparente sur l'avancement. Mais 10 semaines sans diagnostic ni visibilité, c'est inadmissible. Mon conseil : Évitez ce garage si vous avez une panne qui sort de l'ordinaire. Pour les petites interventions, cela peut passer, mais pour du diagnostic mécanique sérieux, cherchez ailleurs. La gestion client et la communication professionnelle ne semblent pas être leurs priorités. Note : J'ai tous les échanges SMS en preuve de cette situation, car le gérant refuse désormais de prendre mes appels téléphoniques et de me répondre par SMS depuis 3 semaines. C'est vraiment triste de devoir en arriver là pour que les choses puissent éventuellement avancer.

Vous possèdez une BMW comme moi, neuve et sans défaut ! Et bien, faite comme vous voulez mais il est apte à produire votre réparation mais un coup moindre 🍀

Super pro qui trouve des solutions techniques même quand les pièces n existent plus chez BM. Rapport qualité prix imbattable