Euromaster Clermont-Ferrand Clementel

Je suis venue il y a huit mois pour un problème de fumée blanche par mon pot d’échappement et de cristaux. Fidèle cliente à Euromaster, je pensais qu’on allait prendre mon problème en considération. On m’a rendu ma voiture en me disant que tout allait bien. Sans avoir fait un diagnostic par la valise. Aucune prestation facturée, aucune trace de mon passage. J’ai continué à rouler et malheureusement le problème s’est aggravé puisque l’injecteur d’Adblue était défaillant, et au bout d un certains temps, ma voiture s’est mise en alerte, car le réceptacle Adblue et toute la ligne d’échappement, était remplie de cristaux. Je suis revenue vers Euromaster, qui a ce moment-là a passé la valise au niveau de mon véhicule, on m’a dit que c’était un problème grave et de me diriger vers un concessionnaire Citroën. Ce que j’ai fait. Si mon problème avait été pris en compte au début, je n’en serai pas arrivé au stade où toute la ligne d’échappement était encrassée et a changer , Si on m avait dirigée à ce moment là vers un garage Citroën, car pas de compétences pour mon problème, J aurai compris. D’une facture de 350 €, je me retrouve avec une facture de 2500 €.Aucune compétences pour des problèmes de mécanique.

J'avais besoin d'une intervention urgente, soufflet de cardan à changer + les triangles à l'avant pour un contrôle technique. Malheureusement, je n'avais pas anticipé mon rdv... Ils ont été super en se débrouillant pour me commander les pièces en 24h et caler l'intervention sur leur temps de pause. Merci pour la flexibilité et l'accueil !

Une prestation rapide, bien effectuée. Le personnel à été plus qu arrangeant car les changements de pneus se faisaient dans le cadre d une assistance suite à crevaison. Le dépanneur, peu scrupuleux, en charge de notre véhicule, n a pas jugé bon de l amener pour 09.00 chez euromaster et de respecter la lettre de mission de l assurance. Le véhicule est arrivée à 14.15, à 15.00 les pneus étaient montés. Merci infiniment.

Je ne reviendrai pas ! Pour une réparation de crevaison, rdv pris la veille sur Internet. Accueil glacial, le personnel qui entre sans adresser le moindre "bonjour", déçu par la prestation (prix exorbitant, travail souillon), la mauvaise foi du technicien qui a cassé la cache moyeu de ma roue et surgonflage de la roue "réparée" (2,9 bars au lieu de 2,1 bars). Bref : pas professionnel du tout, accueil et service à revoir. Pour info à la direction, il existe des formations pour améliorer tout ça.

Prise en charge efficace et professionnelle pour la distribution de ma Renault + 2 pneus à changer. Aucune mauvaise surprise, très bonne expérience

Garage très compétent, prend bien le temps d'expliquer les choses avec des mots simple, fais en sorte que le client reparte satisfait et sa était le cas pour moi, et le personnel et très agréable, et souriant, très professionnel !

Accueil et renseignement parfait, prise de RDV facile, horaire respecté. Il ne manque plus que le tarif...