Norauto Dammarie Les Lys

loc d'une remorque pour transporter un véhicule, Super état , instructions Doc envoyé par mail automatiquement Merci a toute l'équipe, de très bon conseil par téléphone sur la remorque avant que je ne fasse la prise de location et le déplacement ( Cependant on me dit par téléphone que les côtés ne seront pas fourni c'est seulement le plateau), au moment de passer la commande sur le site j'ai ajouté l'option qui en plus était gratuite en me disant on verra bien Et bien les côté était bien installé Un grand merci a Brian pour l'installation et les explications Et pour le retour

Trois. Personnes pour changer un pneu, et incapable de démonter le boulon, obligé d’aller chez la concurrence, NORAUTO BANDE D’INCAPABLES ! Merci à turbo pneu Vaux le pénil, vous êtes mieux que Norauto

Comme beaucoup, j'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas publier un avis sans en mettre. Encore un client extrêmement déçu, pour ne pas dire plus, par ce centre NORAUTO ! J'y ai acheté un booster pour démarrer une voiture dont la batterie était à plat. Le vendeur me dit qu'il n'y aura aucun problème pour démarrer la voiture (sans savoir quel était le modèle). Lorsque que j'ai essayé le booster (en suivant scrupuleusement les conditions d'utilisation) la voiture n'a pas démarré. J'ai donc appelé un dépanneur qui l'a démarré sans problème. J'ai ramené le booster dans sa sacoche et avec le ticket de caisse, pour demander un remboursement. Le vendeur (le même qui me l'avait vendu) me dit direct "vous n'avez pas le carton, on ne rembourse pas parce qu'on ne peut pas le revendre". Je lui demande s'il garde tous les cartons des objets qu'il achète et il me répond que oui (sans blague...). Ce vendeur est allé voir un responsable (?) et m'a confirmé que le centre ne remboursera pas le booster parce qu'il manque le carton d'emballage. Je constate que ce centre NORAUTO est davantage préoccupé par la revente des produits qu'on lui rapporte plutôt que de la satisfaction de ces clients (malgré tout ce que l'on peut lire dans les réponses suite à des avis négatifs). NORAUTO a donc perdu un client qui avait fait récemment une révision et changé ses pneus avants et devait changer ses plaquettes et pneus arrières.

Attention ⚠️ arnaque sur changement pneus. En urgence, nous avons dû changer un pneu pour crevaison et étant de passage nous nous sommes adressés à ce garage. Ils nous ont facturé des pneus de marque Michelin et nous ont monté des pneus bas de gamme de mauvaise qualité et non de la marque Michelin. Nous utilisons souvent les services de Norauto mais celui de Dammarie est à éviter de toute urgence. Notre visite dans ce centre date de 2024 et nous venons de nous rendre compte de l’arnaque à la révision de notre véhicule dans notre garage, pneus hs 😡

Très déçue et très en colère. Nous avons souscrit un pass entretien chez Norauto Dammarie-les-Lys pour 3 ans, sans que toutes les conditions nous soient clairement expliquées avant de nous engager. Après 1 an et 9 mois, on nous annonce que nous ne pourrons plus bénéficier de l’entretien du véhicule ni du changement des pneus, alors que cela fait partie du pass. Nous n’avons pu changer que 2 pneus sur 4. Pourtant, le contrat précise clairement que le kilométrage est calculé au prorata, avec 25 000 km par an. À ce jour, le kilométrage réel n’est pas dépassé, mais Norauto se base sur une estimation future en disant que nous allons trop rouler, ce qui n’est écrit nulle part dans le contrat. Malgré la suppression des prestations, nous devons continuer à payer jusqu’à la fin des 3 ans, car nous nous sommes engagés. Je trouve cette pratique trompeuse et abusive. On ne dit pas tout avant la signature et on se retrouve coincés. Pour moi, ce pass entretien est une arnaque. 👉 Je ne recommande absolument pas.

Très très mauvaise expérience dans ce centre!!!! Nous avons crevé sur l’aire de repos en nous garant.Une vis trainait par terre.Nous n’avons pas roulé avec la voiture donc pneu réparable! Le dépanneur nous a déposé la voiture devant le centre à 6h45 car nous avons une roue de secours accordéon, ce qui ne nous permettait pas de poursuivre les 600km qu’il nous restait à faire. Il fallait à tout pris réparer!!! Le dépanneur nous a confié qui avaient l’habitude et comme c’était une urgence ça ne poserait pas de problème. Nous attendons donc l’ouverture à 8h00,une personne nous dit qu’il n’est pas possible de nous prendre avant 12h00 qu’il y a du monde avant nous et que nous n’avons pas pris rendez-vous (c’est vrai que nous avions prévu de crever sur l’autoroute en partant en vacances!!!) et il n’était pas sûr qu’il pourrait réparer car il n’ont pas le droit de mettre de mèches d’autant plus qu’il n’avait pas de pneu qui correspondait.(cela dit il n’a pas cherché à en trouver aux alentours même dans un autre centre) Il nous a donc dit d’acheter nous même les mèches et de réparer. Nous nous sommes retrouvé seuls sur le parking à devoir réparer notre pneu avec l’aide d’un de leur client qui attendait sa voiture !Sur la dizaine de salariés présents aucun n’a pris la peine de nous venir en aide…(seul un cric nous a été prêté mais seulement parce qu’on l’a demandé et visiblement le chef d’atelier n’avait pas l’air trop content) Cette situation est inadmissible!!!que l’on ose me dire qu’ils n’ont pas le temps de s’occuper de nous (mais par contre on a le temps de discuter avec les collègues). Mon mari a mis 20 minutes à réparer!!!nous ne demandions pas grand chose juste un peu de savoir vivre,d’aide et d’un garagiste car excusez moi mais laissez des personnes se débrouiller seules,qui ne connaissent pas le secteur car départ en vacances de Normandie avec un enfant c’est très très limite!!! Ne tombez surtout pas en panne dans le secteur!!! Quand je vois les autres commentaires je comprends mieux!!!

Je met une étoile tout simplement parce qu’on ne peut pas ne pas en mettre du tout. Le 12 décembre l’alternateur de ma voiture a cédé, j’ai appelé ce garage pour que la dépanneuse puisse déposer ma voiture là-bas et qu’il puisse faire le nécessaire de leur côté. La personne que j’ai eu au téléphone m’a demandé la marque de ma voiture et m’a dit " ah non on ne prend pas ces voitures " j’ai demandé pourquoi il m’a répondu " elles sont compliqué donc on ne les prend pas " avec un ton plein de dédain. Ma voiture est une Ford, je ne savais pas que des professionnels triaient au volet ce qu’il veulent bien prendre ou non. C’est pas comme s’il s’agissait d’une lamborgini. Bref si vous recherchez un garage qui ai des professionnels qualifié en tout cas assez qualifié pour prendre une simple Ford mondeo, je ne vous recommande absolument pas de Dammaries les Lys.