Speedy

Préparez vous à lire cet avis si vous comptez aller chez eux, c'est important et si je pouvais j'aurais mis un 0 étoile bien mérité. Je tiens à poster mon expérience personnelle à propos de ce garage Speedy situé à Montreuil qui n'a aucun scrupule à arnaquer ses clients. J'y ai déposé mon véhicule afin d'avoir un diagnostic clair sur la fuite d'huile, j'ai du les appeler chaque jour pendant 3 jours pour avoir des nouvelles (leur excuse : ils ont d'autres clients à gérer. la réalité : sur place, le garage est quasi vide). Je me suis donc rendue sur place pour récupérer ma voiture car il était hors de question de la laisser le week-end chez eux. Quelle ne fut pas ma surprise en constatant que le vendeur (qui était d'ailleurs très impoli au vus de tout ce qu'il s'est passé) du comptoir me réclame 25 euros pour le diagnostic recherche de fuite sous prétexte qu'ils ont gardé la voiture 3 jours (ce qui n'est absolument pas mon problème, j'ai appelé 1 fois pendant 3 jours pour avoir des nouvelles) alors qu'il m'avait dit 19 euros quand j'ai déposé ma voiture. Au vu de mon refus et le voyant un peu embarrassé, il change directement d'avis et me déduit les 19 euros initialement prévus et me donne un devis de presque 700 euros (une belle arnaque, me facturer CINQ heures de main d'oeuvre pour changer un joint on ne me l'avait jamais faite). En entrant dans ma voiture, je sens directement une forte odeur de tabac, car apparemment (selon eux quand je les ai confrontés plus tard dans la journée) quand on travail on fume en même temps (personnellement, je ne fume pas et l'odeur du tabac me provoque des allergies) ce qui est pour moi un manque de respect total mais je décide de ne pas retourner le confronter sur le moment et je rentre chez moi. Une fois chez moi je constate qu'ils n'ont pas remis le carter sous ma voiture (encore une fois, c'est un très grave manque de professionalisme), c'en est trop. Qu'est ce que cela veut dire? Que si on s'y connait pas un peu en automobile on peut déposer notre voiture dans un garage et rentrer chez soi sans certaines pièces de sa voiture, ou pire ? Je les rappelle, remontée, et ce même monsieur du comptoir me dit par téléphone "vous pouvez rouler sans carter, ce n'est pas grave", je crois halluciner. Je retourne illico au garage et leur expose toute la situation et mon mécontentement (tarif de recherche de fuite mensonger, odeur de tabac dans l'habitacle, carter non remis) et malgré tout cela le monsieur du comptoir ne me présente aucune excuse, il est sur la défensive alors qu'il est clairement en tort et se contente d'aller me faire remonter le carter sans dire un mot. En discutant avec l'un des garagistes qui se trouvait sur place, il me dit qu'effectivement ce n'est pas du tout normal. J'ai donc finalement fait mes réparations dans un autre garage qui s'est vu être honnête cette fois-ci et qui m'a facturé à peine le tiers de ces charlatans de Speedy. Bref, n'allez jamais las-bas sauf si vous voulez vous faire arnaquer de A à Z. NB à Speedy Montreuil : cela ne sert à rien de me répondre, ou de vouloir vous défendre sous cet avis de quelconque manière que ce soit. Mon avis se veut être honnête, factuel et a pour but d'informer non seulement les potentiels clients de vos pratiques abusives mais également votre direction de votre manque cruel de professionalisme.

Je suis très satisfaite de mon passage chez Speedy ! L’équipe a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire : accueil chaleureux, explications claires et intervention rapide. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent, je me suis sentie en confiance du début à la fin. Je recommande vivement ce garage, merci encore pour votre sérieux !

Après une estimation en ligne sur le site Speedy (qui reste une estimation et non un devis détaillé), j’ai confirmé mon rendez-vous par téléphone. Accueil très sympathique et professionnel au centre, intervention prise en charge rapidement. L’estimation des freins était conforme. En revanche, le site n’avait pas pris en compte que notre véhicule nécessite une batterie Start & Stop. Le centre a été transparent et nous a rappelés avec le tarif réel, que nous avons finalement refusé en raison d’un écart de prix important. Le véhicule a été rendu le jour même. Un léger écart de 10 € sur le prix final des freins, sans explication détaillée. Le lendemain, un sifflement des roues avant est apparu : retour immédiat au centre, problème rapidement identifié et corrigé (plaque antibruit, mal fixée?). Au final, très bonne première expérience : accueil, sérieux et suivi client au rendez-vous. Je reviendrai sans hésiter.

Super compétents, efficaces ! Je suis venue sans RDV pour changer une roue, tout a été très vite ! Parfait

Très compétents, fiables, à l'écoute, souriants. Prise en charge impeccable, de la révision au contrôle technique, de mon véhicule qui n'est pas tout jeune. Je mettrais 6 étoiles si je le pouvais.

Sérieux et efficace. Équipe capable d'effectuer le suivi et la maintenance de notre véhicule avec beaucoup de professionnalisme. Sait donner de plus de très bons conseils pour utiliser la voiture et ses options, avec le 😃 sourire.

Je tiens à remercier toute l’équipe de Speedy pour leur professionnalisme et leur bienveillance. J’étais venu pour remplacer mes biellettes de barre stabilisatrice ainsi que le triangle avant droit de mon Toyota C-HR, et je ne pouvais pas espérer un meilleur service. Que ce soit les mécaniciens, la personne à l’accueil ou même le patron, chacun a été d’une gentillesse et d’une transparence exemplaires. On sent vraiment qu’ils ont à cœur de bien faire leur travail et de satisfaire le client, ce qui est devenu rare de nos jours. Après une mauvaise expérience lors de ma révision chez Toyota, ça fait du bien de tomber sur des vrais professionnels en qui on peut avoir confiance. Mon véhicule roule parfaitement et je repars l’esprit tranquille. Un grand bravo et un grand merci à toute l’équipe Speedy, vous êtes des personnes en or ! Je recommande les yeux fermés.