Speedy

J'ai décidé de faire une vidange au bout d'un an sur mon véhicule neuf pour enlever limailles et déchets suite au rodage, j'ai choisi ce garage car il m’a été conseillé par un ami et je suis dans le coin depuis peu. Le gérant ou chef d'atelier me dit qu'il y'en a pour 1h-1h30, je décide de rester car pas le choix... Le véhicule a été sous mes yeux tout le long et aucune vidange n’a été réalisé sur mon véhicule, ni rien n’a été démonté... D'ailleurs au bout de 30mn il vient me voir pour me dire que c'est fini. Elle a été mise sur un pont élévateur durant 10min et rien n’a été fait à part un control visuel. Après lui avoir fait part de mes remarques, il maintient que la vidange a été faite et que je n’ai rien vu car je suis sortit fumer et que ça a été fait pendant ce laps de temps. Donc en 5min, il aurait démonté la protection sous moteur, dévisser le bouchon de vidange, laissé l'huile s'écouler, changer le filtre à huile, remonter le cache et remplir d'huile!! C'est extraordinaire ! Je suis complètement déçu de la mauvaise foi de cette personne, qui n’a simplement effectué qu’un appoint d'huile qui me manquait et me ment ouvertement alors que le véhicule était sous mes yeux tout le long et j'ai bien constaté que la prestation payée n’a pas été effectué ! Une réclamation vient d'être faite au support client Speedy, s’il n’y a pas de remboursement de la prestation non effectuée, je vais faire constater rapidement l’état de l’huile par un autre garage ou un expert (huile noire, pas de filtre neuf, etc.), demander un écrit signé et porter plainte pour tromperie sur les prestations et abus de confiance. Et si ce garage a une caméra, je l'invite fortement à enregistrer la vidéo qui prouve que la vidange a été faite car je n’en resterai pas là !!

J'ai fait un tour dans ce garage il y'a quelques jours pour un devis, après en avoir fait 3. Le devis a été gonflé de quasi le double par rapport aux autres, tandis que les 3 autres sont alignés. Je trouve cela vraiment dommage et je vous invite à vous méfier. De plus, la personne à l'accueil vous prend de haut et s'exprime de manière hautaine, à revoir pour l'accueil des clients donc.

Excellent accueil suite à une prise de rdv par internet. Remise très correcte sur le forfait vidange intégrale et total respect des horaires. Aucune attente que ce soit pour la prise en charge ou la restitution du véhicule et toutes les explications très claires par l'hôtesse d'accueil. Je fais toutes mes révisions dans ce centre et j’ai toujours été très satisfait. Merci pour vos prestations de qualité...

J'ai eu un problème de voyant moteur sur ma 208. Ce garage speedy reponds vite, rdv dans la journée même. Service au guichet et du mécanicien impeccable. Aucun frais à payer pour l'analyse de la voiture avec une valise. Objectivement le meilleur service que j'ai reçu ces derniers temps, je vous recommande vivement !

Suite à notre passage chez eux pour le remplacement de deux pneus avant, le véhicule s’est mis à trembler à partir de 100 km/h. Nous y sommes retournés le jour même afin de refaire l’équilibrage des roues. Lors de cette seconde visite, ils nous ont pris de haut et ont ignoré le fait que mon ami est technicien chez Audi en Suisse et que je suis moi-même technicien dans le domaine du poids lourd. Ils ont affirmé que les jantes étaient voilées. Les jantes ont alors été contrôlées une par une. Après cette intervention, nous avons repris le véhicule : le tremblement à partir de 100 km/h avait disparu, mais il réapparaissait à partir de 140 km/h. Cela étant néanmoins suffisant pour effectuer les 5 heures de route prévues, nous ne sommes pas retournés chez eux. Une fois rentrés, nous avons fait vérifier l’équilibrage des roues. Il s’est avéré que celles-ci n’étaient absolument pas équilibrées, avec un déséquilibre pouvant atteindre environ ±70 grammes par roue. Je ne leur jette pas nécessairement la pierre : il est possible qu’il s’agisse simplement d’un défaut ou d’un mauvais étalonnage de leur équilibreuse. Toutefois, il est également possible que cela relève de leur responsabilité, voire d’un manque de professionnalisme ou de mauvaise foi dans la prise en charge du problème. De plus, un manque d’attention a été constaté lors de la montée et de la descente du véhicule sur le pont à quatre colonnes : le pare-chocs du véhicule a touché, ce qui est clairement limite de la part de professionnels, et d’autant plus inacceptable devant les clients.

Excellent accueil (Jeriemy)et service impeccable. Client depuis 3ans. Je recommande.

Suite à une hernie sur la roue avant, nous avons contacté l’établissement pour obtenir des informations concernant un éventuel remplacement. L’accueil a été désagréable et sans aucune considération : ton froid et réponse expéditive Aucune politesse, aucun professionnalisme. Une expérience franchement décevante qui ne donne absolument pas envie d’y retourner ni de les recommander.