DARTY Nantes Orvault

Le service livraison installation est lamentable 👎 il fallait juste agrandir un tout petit peu un trou dans le placard pour passer un tuyau… mais non on a pas le droit disent les livreurs !! Alors Darty n’a pas un prestataire à conseiller !?? Donc voilà le résultat une fois les livreurs partis !!

Sav à fuir ! J'avais rendez-vous entre 8h et 12h, en appelant aujourd'hui à partir de 12h car aucune nouvelle par message ni appel du technicien j'apprends que mon dossier est clôturé ! Je ne recommande pas du tout le service client Si j'avais le choix de mettre 0 étoile, je l'aurais noté 0/5

J'ai réservé un ordinateur dans ce magasin, avant de payer, je voulais essayer pour être sur. mais malheureusement le pc en question sur rayon ne peut pas être essayé, car "Cet ordinateur est bloqué depuis DEUX semaines" selon les vendeurs de rayons informatiques." quel dommage, ça me mette en doute, de mon choix, achat annulé! je ne comprends pas depuis 2 semaines le pc en démo est bloqué, ils font pas un effort pour le réparer ou retrier

Très bon magasin d'électroménager avec un service client agréable ! Nous avons très bien été conseillés lors de notre visite. Nous avons acheté un aspirateur et un airfryer. Merci à la conseillère clientèle que nous avons eu qui a su lier son partage d'expérience d'étudiante à son professionnalisme tout en restant amicale ! Les deux appareils fonctionnent très bien depuis:)

Bonjour, pourquoi ne peut on pas vous appeler sur le numéro indiqué sur le site ? Je voulais un renseignement sur evology model evogo 4 ,faut-il il les commender où vous en avez sur place ?

J’ai passé une commande en ligne après avoir vu sur le site que le produit était disponible en magasin (le site indiquait que je pouvais commander depuis ce magasin). Une heure après le paiement, je reçois un SMS m’informant que la commande est annulée, avec un numéro à appeler. En appelant le service client, une conseillère m’explique que le produit n’est finalement pas disponible à Nantes. Elle me propose alors de le récupérer dans un autre magasin, à Blois (oui, "tout près" 🤡🤡🤡). Le plus absurde, c’est que pour le remboursement, on me dit que c’est à moi de faire la demande, alors que la commande a été annulée par le magasin. Honnêtement, je trouve que c’est un vrai foutage de gueule. C’était la première fois que je commandais chez Darty, et ce sera probablement la dernière.

Pour être conseillé dans l'achat d'une télévision, j'ai dû faire la chasse au vendeur. J'en ai trouvé un en pleine discussion, dans un rayon avec une vendeuse. Il a fallut que je patiente pour qu'il vienne vers moi. Après m'avoir écouté brièvement celui-ci est parti directement sur les services additionnels et l'internet de Darty, allant jusqu'à critiquer mon fournisseur actuel et me présentant un SAV additionnel payant qui d’après lui allait me faire gagner 259 euros par mois. Il ne m'écoutait plus, parti dans un monologue que j'ai eu du mal à suivre. J'ai fini par m'en allé ne comprenant plus ou il voulait en venir. Je me suit senti infantilisé et dévalorisé, bref pour moi cela a été une expérience désagréable.