Eléphant Bleu

Lavage passable bien que j’ai pris le plus cher(20€). Il ne retire pas les moustiques ni les tâches qui partent avec le doigt… et les aspirateurs n’aspirent rien.

Faut éviter, ce lieu ne fonctionne plus. J'ai pris un abonnement, mais pas de service. J'ai envoyé deux fois le mel au service du client. Pas réponse. J'ai mis en pause le paiement via leur appli. Et puis son appli me déconnect immédiatement. Bravo ce service!!!!!!?

L'automate est souvent en panne. Pour une fois il était disponible. La borne fonctionne bien, je lance le lavage et après 2 minutes c'est terminé. Le résultat ? Même pas la moitié n'a été lavé et il reste des traces 👎 J'ai laissé un message sur le numéro, c'était il y a 3 semaines. Je me suis fais avoir 15€.

16€ dépensés et une voiture lavée qu’à moitié !! J’ai envoyé 2 demandes de remboursement via le formulaire de contact et je n’ai eu aucun retour !

Ça fait plusieurs années que je lave ma voiture ici et le bilan est mitigé. En soit c'est un portique de lavage automatique qui fait son travail, mais malheureusement il est régulièrement en panne... Je pense qu'il est victime de son succès, la demande étant trop forte et il s'abîme vite... Après il fonctionne, j'ai testé pour la première fois le programme le plus cher (motivé par les offres de réduction présente sur l'appli éléphant bleu). Ce programme fonctionne bien même si j'aurais aimé qu'il lave avec plus d'intensité... Notamment les bas de caisse et la haute pression qui n'est pas assez forte pour faire partir certaines tâches. Mais je pense que là j'en attendais trop de ce type de technologie. Bref ça fonctionne bien mais n'y allez pas dans l'urgence, il peut y avoir de l'attente comme il n'y a qu'un seul portique de lavage et qu'il peut aussi être en panne.

Exécution d’un lavage programme 4 : Celui-ci s’effectue à moitié, et il n’y a que de l’eau qui sort. J’ai contacté le numéro, j’ai envoyé un email, et je n’ai toujours aucune réponse à ce jour. Pour un lavage effectué le 20/09/24, je trouve ca inadmissible de n’avoir aucun retour de votre part, après 5 relances.

[Edit du 11/09/2025] Modification de 1 à 3 étoiles car j'ai finalement reçu le remboursement. J'ai signalé via le lien présent en station l'absence de mousse sur le lavage choisi et demandé un remboursement. J'ai été contacté par téléphone quelques jours après, certainement le gérant, qui m'a confirmé la panne et m'a proposé un remboursement en m'envoyant des jetons. Cela est tout a fait commercial, sauf que c'était au moins de Juin. A ce jour, soit 2 mois après, je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances par SMS et promesse écrite du gérant. Habitant à proximité, je confirme également que cette station de lavage est très, très souvent hors service, du coup je connais toutes les autres portiques du secteur. Tout cela est bien regretable pour une enseigne qui a pignon sur rue. A bon entendeur.