TotalEnergies - REL.OZIERS

Je souhaite vous faire part de ma profonde déception concernant le service fourni par vos employés techniques lors de ma venue à votre station. La station était fermée pour le remplissage des cuves, information qui ne m’a été communiquée qu’après coup. Plus problématique encore, aucun délai clair ne m’a été donné. Malgré cela, vos employés m’ont demandé d’attendre en m’assurant que la station allait rouvrir prochainement. J’ai ainsi attendu plus de 30 minutes inutilement, sans la moindre mise à jour ni considération. Ce manque de communication et de professionnalisme est regrettable et ne correspond pas aux standards de service que l’on est en droit d’attendre. Une information claire et honnête dès le départ m’aurait évité cette perte de temps. Je vous remercie de bien vouloir prendre ce retour en considération afin d’améliorer la gestion et la communication de vos équipes à l’avenir. Cordialement

Passage le 09/11 à 10h20 : station fermée. Si vos employés ne souhaitent pas assurer le service, il serait préférable de passer la station en fonctionnement 100 % automatique. Cela éviterait les désagréments pour les clients, qui pourraient ainsi accéder à la station sans interruption.

Station au top souriant je recommande 👌🏽

Station très propre et l'accueil est toujours souriant. Je la recommande.

Station très sympa,très bonne équipe toujours agréable est souriante Allez faire vos pleins!!!!

Très bon accueil sur la station service. Je recommande

Équipe toujours très professionnel et accueillante ( toujours avec le sourire, ce qui est rare de nos jours ) Merci à eux !