Transakauto Orly

Je suis la cliente à l'origine de l'avis précédent (Louisa Sammar). Je fais suite à votre réponse laissé sous mon avis comme je ne peux plus répondre. Comme déjà indiqué, j’étais satisfaite de nos échanges lors de l’achat, ce qui explique le 5 étoiles laissé le jour même. En revanche, le véhicule est tombé en panne seulement 10 jours après l’acquisition, pour une utilisation très limitée. Voyant votre manque de sérieux et de professionnalisme, la note a donc été modifiée. Le diagnostic du garage s’élève à environ 1 000 € de réparations (le devis vous a été envoyé). Vous mettez en avant le suivi du véhicule. Cependant, une panne aussi rapide après la vente interroge légitimement sur la fiabilité réelle de ce suivi.... Concernant le boîtier BPGA et la sonde défectueuse : même s’il ne s’agit pas d’une "casse moteur interne", ces éléments participent directement au fonctionnement du moteur et du système d’alimentation du véhicule. Il ne s’agit pas d’un simple élément secondaire. Après plus d’un mois sans réponse malgré ma relance, j’ai été contactée uniquement après la publication de mon avis. Magique! L’échange téléphonique a été particulièrement décevant : interruptions répétées, minimisation de la situation, et remarques disant que je n’aurais pas dû publier cet avis négatif et que cela mettait l’entreprise en difficulté. Je considère pourtant qu’un avis sert précisément à partager une expérience réelle, qu’elle soit positive ou non. Il m’a finalement été proposé un geste commercial de 300 €, alors que j’ai payé plus de 900 € de garantie et que les réparations s’élèvent à environ 1 000 €. Que voulez-vous que je fasse avec 300€?? Surtout que lorsque nous avions échangé le mois dernier vous m'aviez vous même dit qu'une panne survenue aussi rapidement n'était pas normal et que vous compreniez ma déception...! Je le répète, une panne 10 jours après la vente n’est pas une situation normale pour un véhicule présenté comme suivi et rigoureusement entretenu !! Je maintiens donc mon avis, qui reflète l’ensemble de mon expérience : des échanges satisfaisants au départ, mais une gestion du problème très décevante par la suite.

J’ai acheté un véhicule début décembre 2025. Après avoir remarqué des problèmes techniques qui le rendait inutilisable, les vendeurs de transakauto Orly se sont montrés très réactifs et professionnels pour répondre à mes demandes. Après une recherche conjointe sur les causes de la panne, ils ont réussis à obtenir un financement pour que je n’ai pas à payer les frais supplémentaires de réparation (la panne n’était pas couverte par la garantie). Je souligne leur honnêteté et leur professionnalisme qui a permis de résoudre ce problème le plus rapidement possible alors qu’ils n’avaient pas le véhicule sous les yeux.

Je ne m’attendais pas à vendre ma voiture aussi rapidement, et c’est grâce à Tahar qui a fait un travail très très professionnel ! Dispo pour moi et pour les acheteurs , d’excellents conseils ! Vendre sa voiture prend énormément de temps et d’énergie et grâce à transakauto Orly et Tahar je n’ai pas ressenti tout ça ! Bravo !

J’ai été contacté par Monsieur Tahar afin de me proposer son accompagnement pour la vente de mon véhicule, un C4 Picasso. Malgré plusieurs défauts esthétiques et mon manque de disponibilité pour organiser des visites, il a su gérer la situation avec efficacité et professionnalisme. Résultat : un acheteur trouvé en moins d’un mois. Un service sérieux, efficace et très professionnel. Je recommande vivement sans hésitation.

Excellente expérience pour l’achat de mon véhicule ! Dès le premier contact, toute l’équipe a été accueillante, professionnelle et très à l’écoute. Un immense merci tout particulièrement à Sofia, qui a été exceptionnelle du début à la fin : disponible, claire dans ses explications, très réactive et toujours de bon conseil. Elle a su rendre l’achat simple, rassurant et parfaitement transparent. On sent une vraie volonté de satisfaire le client, sans pression, avec un accompagnement sérieux à chaque étape. Je recommande cet établissement les yeux fermés et je n’hésiterai pas à revenir pour un futur achat. Encore merci à toute l’équipe!

Excellente expérience pour l’achat de mon véhicule ! Accueil chaleureux, conseils clairs et professionnels. Le véhicule correspondait parfaitement à l’annonce et a été livré dans un état impeccable. Démarches simples et accompagnement sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Excellente expérience pour la vente de mon véhicule ! Tout s’est déroulé de manière rapide, simple et très professionnelle. L’équipe a été à l’écoute, transparente et efficace du début à la fin. Estimation juste, démarches administratives prises en charge. Je recommande vivement leurs services !