Volkswagen DBF Toulouse Etats-Unis

Accueil et traitement de ma demande largement insatisfaisant lors de mon passage au centre technique / réparation le 11/02 J'explique à la personne au guichet que j'ai un souci d'infiltration urgent en lui montrant des photos puisque les sièges en cuir de la voiture étaient imbibés d'eau ! La personne a qui j'ai parlé avait l'air de s'en foutre, me disant qu'il fallait prendre rdv et qu'il n'avait pas de place avant 3 semaines, et que le devis chez dbf était payant, 189€, non déduits des réparations si effectué chez eux ! Pourtant il s'avère après recherche que ce problème d'infiltration des toits ouvrants est un problème bien connu chez VW (golf, eos, touran...) Pourquoi donc facturer 189€ leurs clients pour un problème déjà identifié ? C'est un mystère et tout cela n'incite pas à être client chez VW ! Bien réfléchir avant d'acheter cette marque

Nous avons été très bien accueillis, aussi bien pour l'essai et la commande du véhicule que le jour de sa livraison. La voiture correspond à l'annonce publiée. Les explications fournies lors de la remise des clés sont complètes et réalisées avec bienveillance. Merci à toute l'équipe DBF Toulouse !

Équipe technique au top, bravo pour votre rapidité et flexibilité, grand merci Fanny ! Tout a été fait pour réparer mon véhicule le plus rapidement possible avec participation financière VW. J'en profite aussi pour féliciter les techniciens qui maintiennent mon véhicule et font tout pour le garder en super état. On sait en venant chez vous qu'il est dans de bonnes mains. Je recommande !

Après une expérience très décevante chez Feu Vert où j’ai dû me déplacer à deux reprises pour finalement apprendre que les pneus étaient en rupture de stock, je me suis tourné vers Volkswagen. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par Fanny qui a été d’un professionnalisme remarquable : en 10 minutes, mes pneus étaient reservés mon rendez-vous était pris pour la semaine suivante. Je m’y suis rendu hier et tout a été parfait : accueil très qualitatif et poli, un café offert, un espace pour m’installer et travailler pendant l’intervention. Une fois les pneus changés, tout était réglé rapidement, et cerise sur le gâteau : ma voiture était propre, aspirée et impeccable. Un immense merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Fanny qui fait un travail remarquable. En tant que directeur commercial, je sais à quel point la relation client est essentielle : bravo à vous pour cette expérience irréprochable!

J'ai du changer les fameux Airbag TAKATA, résultat la prise de RDV a été très rapide et le traitement par Paul a été plus que satisfaisant, accueil professionnel et attente seulement d'une heure ! Encore merci, c'était top !

Très bien accueillis , mais il y a un choix énorme et du tri à faire selon ce qu'on veut..une personne très à l'écoute nous a conseillé mais attention aux prix ou aux modèles.. Sachez ce que vous voulez avant 👍.

Coup de ❤️ sur le site. Samuel m’a contacté très rapidement ce qui m’a permis de pouvoir la réserver et l’acquérir très rapidement grâce son professionnalisme ++++. Merci à Kevin d’être venu nous récupérer pour nous faciliter notre périple et de son savoir sur la prise en main. Merci à Eva d’avoir préparé mon dossier qui a rendu l’administratif simple et rapide. Je donne 5 ⭐️ à ce trio de choc