Volkswagen Saint-Brieuc - Cobredia

Très contente et satisfaite par l'accueil de Kevin qui m’a reçu pour l’acquisition de mon nouveau véhicule . Très bon commercial , à l’écoute du client . J’ai beaucoup apprécié qu’il me livre ma voiture au domicile sans frais supplémentaires , qu’il m’explique le fonctionnement de toutes les options et que je n’ai aucune démarches administratives à faire . Si besoin d’autres conseils je peux directement le contacter , ce qui est précieux dans le suivi clientèle .Personne agréable , réactive et prête à satisfaire au plus vite le client . Je recommande cette concession automobile.

A fuir mérite 0 étoile 700 km pour venir chercher un Tiguan Par téléphone RAS d après le vendeur jordan sauf sur place grande surprise véhicule avec plein d'impact Je décide quand même de faire affaire sans une baisse de prix Sur le retour j'entends un bruit à l'arrière et je le signale dès le lendemain Le vendeur me force d'aller chez Volkswagen le plus proche Je paye 200 € de diagnostic véhicule immobilisé pendant plus de 24 heures Verdict 2 pneus arrière déformés Devis 700€ Volkswagen saint-Brieuc refuse le devis et trouve que c'est cher en me demandant d'aller dans un garage moins cher pour acheter deux pneus et me faire rembourser Sauf que yvonig responsable occasion ne tiens pas à sa promesse et refuse de me rembourser. En finissant plus d'un mois pour recevoir ma carte grise Avec erreur sur le nom. A fuir à grande vitesse

Suite à un problème de pneus imprévu et sans rendez-vous, j’ai été très bien accueilli par l’ensemble des professionnels. À l’écoute et réactifs, ils ont pris en charge la réparation de mon véhicule et, en une matinée, tout était réglé. Un grand professionnalisme, de l’accueil jusqu’aux équipes de l’atelier.

Une expérience inoubliable pour mon fils qui faisait l'acquisition de sa première voiture. Karim au top. Acceuillant, disponible et commerçant. Des échanges fluides et sincères rassurant. Je recommande vraiment

Très bonne expérience au sein de la concession de Wolkswagen de Saint Brieuc lors de l'acquisition de mon véhicule neuf, un T-Cross. L'accueil à été chaleureux et professionnel. L'équipe est à l'écoute, très compétente, sympathique et toujours réactive avec des réponses claires. Je recommande vivement cette concession.

Accueil sympathique, mais petit souci de contretemps sur la prise en charge de notre véhicule pour l'entretien annuel (déposé le vendredi a 14h, nous devions le récupérer le soir même mais nous nous sommes retrouvés sans véhicule tout le weekend car l'entretien n'a pu être fait le jour même). Ensuite nous devions nous rappeler pour une pièce a changer qui était garantie , aucun appel nous avons du nous déplacer.

Par où commencer je me rend dans votre concession pour un drôle de bruit sur une golf 7, une personne de votre atelier part l’essayer 5 min et leur constat est un roulement avant droit très bien! Je me rend donc chez mon garagiste habituel afin d’y faire la réparation étant donner qu’il est à 500m de mon domicile et étant donner que vos délais annoncé été de 15 jours. En sachant que votre secrétaire me dit au téléphone ce n’est pas grave continuer de rouler avec si vous avez un problème vous appellerez votre assurance pour vous envoyez une dépanneuse ?? Je reste assez étonnée mais c’est pas grave. Je me débrouille par mes moyens pour éviter de la faire rouler plus que cela. Je l’amène à mon garage habituel et il me dit que cela n’est pas le roulement avant droit, retour case départ chez VW. J’appelle pour expliquer mon problème et la personne au téléphone me dit ne vous inquiétez pas nous allons faire un " diagnostic poussé " pour voir ce qui se passe, au passage 130€ de facturation. Très bien j’accepte. Je récupère ma voiture le lendemain et on m’annonce roulement avant droit + amortisseur! Je souhaite de nouveau prendre rdv on m’annonce que beaucoup de personnel a l’atelier sont en vacances donc minimum 15 jours d’attente. Je décide d’aller ailleurs pour faire mes réparations. Une voiture de prêt m’a été prêté par ce formidable garage d’ailleurs bref pas d’amortisseur à changer juste un roulement je passe d’un devis VW à 1100€ a 360€ !!! Pourquoi gonfler autant ??? Mais le pire n’y est pas encore suite à un soucis j’appelle vw pour demander ce qui a été fait par rapport au diagnostic poussé comme ils disent… et bien un essai routier madame, nous n’avons pas démonté votre roue. Pardon??? J’ai cru halluciné par se manque d’argument et d’explication ! Donc 130€ pour un essai routier de 10 min ? J’appelle cela du vol !!!! J’ai demandé à avoir le responsable de l’atelier au téléphone ça fait 3 jours que j’attend avec de belle excuse( il est en formation, nous allons vous rappeler, un mail a été envoyé il vous appel demain) que du vent évidemment ! Je comptais changer de voiture pour une ID4 et bien plus jamais j’irai à la concurrence.