WARSEMANN AUTO PASSION

Un grand merci à toute l’équipe de la concession Nissan pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme exemplaire. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et prise en charge avec une grande attention. L’équipe a su répondre à toutes mes questions de manière claire et transparente, tout en me conseillant au mieux selon mes besoins. La qualité du service est irréprochable, que ce soit lors de la découverte des modèles Nissan ou dans le suivi administratif. On ressent une réelle volonté de satisfaire le client. Je recommande vivement cette concession Nissan à tous ceux qui recherchent un service sérieux, attentif et de grande qualité.

Je viens d effectuer une reprise et un achat d un vehicule Nissan d occasion Je suis très contente de la transaction, merci à Landry Bardou qui a été de très bon conseil, il a mis tout en œuvre pour satisfaire et faciliter mon projet. Un grand merci je suis très satisfaite. Je recommande la concession Nissan pour un service serieux et professionnel.

Mon ami et moi avons acheter un véhicule d occasion dans cette concession Nisdan . Nous sommes très satisfaits de notre achat ! Merci à Landry pour son professionnalisme et son efficacité. Une personne sérieuse et de confiance. Nous recommandons cette concession !

Le degré zéro de la relation commerciale. Après 12 ans de LLD successifs et de relation aimable, lorsque nous avons annoncé que nous ne reprenions pas de véhicule, le ton a changé, avec un premier commercial quasiment injurieux ("Et bien ! vous comprenez vite...") Au moment de la restitution, ne pas attendre de geste commercial, tout est bon pour faire payer le client au maximum. Une catastrophe.

Service commercial catastrophique, voiture bof. En 2 ans de LLD : 3 commerciaux différents (premier signe). David, Lamoureux puis Colin , tous désagréables, condescendants à la moindre question et incapables de rendre le moindre service ou de répondre correctement à une demande. Exemple : j'ai demandé à modifier le contrat pour faire plus de km, on m'a répondu que c'était possible; c'est tout. Après 2 relances j'ai lâché l'affaire. Jamais reçu mon contrat après signature : " On n’y a pas accès, voyez avec la DIAC par téléphone ! " Le commercial avec qui j'ai signé n'a pas mon contrat ? Très bien. Restitution ? Le commercial m’envoie à l’atelier, qui me renvoie au commercial qui me renvoie à l'accueil ! La patate chaude. À croire que c'est la première fois qu'ils font une restitution. Amabilité : celle d’une porte de prison. Impossible de raccourcir le bail, même avec un kilométrage bien inférieur et en proposant des pénalités ; on me répond froidement " non "… et ose me suggérer de prolonger par contre ! Le tout avec un ton méprisant digne d’un sketch, mais sans le côté drôle. Cerise sur le gâteau : quand mon véhicule est au garage, voiture de prêt… une Micra bas de gamme, minuscule, qui consomme comme un veau. Voiture : l'hybride non rechargeable apporte de la fluidité uniquement, le bruit de la marche arrière est une horreur tel un film d'épouvante, pas de verrouillage automatique des portes, son audio pas bon du tout. Les bips de radar buguent. Seule la vitre conducteur est automatique sinon il faut rester appuyé. Ça + ça... fait beaucoup. Bref : service lamentable du début à la fin.

Personnel du service entretien accueillant, agréable et compétent. Nous en sommes au 6ème véhicule neuf acheté et entretenu dans cette concession sans jamais un problème. Les commerciaux avec qui nous avons traité ont également toujours été très pros.

Merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux et particulièrement à Landry pour sa patience et ses conseils professionnels lors de l'achat de notre voiture d'occasion. Il a été très à l'écoute et a su répondre à toutes nos interrogations et nous rassurer. Merci encore.