Carrefour Location

Bonjour ,j'ai loué un véhicule pour 2 jours chez Carrefour location, tout s'est bien passé à l'accueil la personne qui m'a conseillé était claire et conquise . Le véhicule était propre , c'était parfait.

Un grand merci à la conseillère qui est d’une extrême efficacité! Tout a été clairement expliqué, elle est hyper réactive, souriante, bienveillante, un 12 étoiles si cela existait pour elle! Prix vraiment très abordable et état du véhicule impeccable. Très très bonne expérience, je recommande vivement!

😤😡Très en colère suite à une location d’utilitaire pour un déménagement. Suite à une erreur de manipulation, il nous a été débité 1200€ de caution. Cela fait maintenant 11 jours que nous attendons le remboursement !! C’est inadmissible !! Impossible de joindre la responsable au téléphone, celle-ci nous souhaite par mail "  une très belle journée " et un "  à très bientôt ".

Je ne recommande pas carrefour location Avignon car ils nous ont refusé de nous louer un véhicule pourtant réservé depuis près de 2 mois! Le motif étant, je cite: "nous n'avons plus de voiture disponible". Incompréhensible d'autant plus qu'aucune solution de secours n'a été proposée! Nous nous retrouvons à pieds avec nos 2 enfants en bas âge... La personne qui m'a annoncée la nouvelle par téléphone nous a simplement conseillé d'aller voir chez leur concurent de Leclerc. Ce n'est pas très professionnel et ça dégrade l'image de Carrefour. Je ne mettrai plus les pieds dans l'enseigne.

Je mets 5 étoiles pour Cassandra qui a en charge le service de Carrefour location de véhicules, ainsi qu'à son responsable. Ce sont des personnes bienveillantes et réactives, à l'écoute de leurs clients MALGRE UN SERIEUX PROBLEME DE MANQUE DE PERSONNEL dans ce magasin Carrefour d'Avignon. Cassandra n'a pas hésité à venir pendant sa pause pour enregistrer le retour de mon véhicule. Hors de ses horaires de service, il n'y a personne pour assurer le SAV ou la location de véhicules ; une pancarte est apposée sur le comptoir indiquant que le service est fermé. Heureusement, là aussi, les employées à l'accueil se mobilisent et c'est comme cela que j'ai pu, au départ, récupérer mon véhicule. En résumé je mets 5 étoiles au personnel qui est en première ligne des clients mécontents et qui doit être partout à la fois et ZERO au management de ce magasin.

Très satisfaite d'avoir loué mon véhicule chez Carrefour location. Rapport qualité prix excellent, les personnes à l accueil sont d une gentillesse, tout est clair et bien expliqué . Vehicule propre et agréable à conduire. Il faut juste un petit quart d heure pour se rendre de la gare tgv à Carrefour location à pied. Je recommande vivement 👍👍👍.

Bon accueil, moins stressant que chez les loueurs historiques qui cherchent à vous vendre un max de services. Prix compétitif par rapport aux autres loueurs autour de la gare TGV. Facilement accessible depuis la gare TGV située à 800m. Seul regret : pas de tarification aux km réellement effectués comme le pratique son concurrent direct.