Sergic

Je tenais à remercier l'équipe en charge de la gestion locative de mon appartement à Angers (et notamment Mme Augereau). Cet appartement est en gestion depuis 7 ans et l’agence Sergic d'Angers a fait preuve d'un grand professionalisme et de beaucoup d'engagement. Ils ont toujours trouvé très rapidement des locataires et ont parfaitement géré les petits incidents indépendants de leur volonté (dégât des eaux notamment) en assurant le suivi des dossiers auprès des assurances et en faisant intervenir des artisans pour la remise en état. Mme Augerau a été très à l'écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande fortement cette agence.

Nous collaborons avec Sergic pour des interventions et dépannages dans le cadre de la gestion locative et du syndic de copropriété. Une relation professionnelle basée sur la réactivité, la coordination efficace et la confiance. Un partenariat solide au service des résidents, des propriétaires et des copropriétés, avec un engagement constant pour la qualité et la satisfaction client. ARPEG

UNE HORREUR!!! ÇA FAIT 6 MOIS QU'ON EST SUR LE DOSSIER!!!!! 6 mois qu'on échange avec eux, tout service confondu. QUE DU MENSONGE. JAMAIS de réponse concrète, jamais de rendez vous concret pour règler les soucis qui pourraient être réglés en 10 min top chrono. On s'est déplacé, on a téléphoné, on a envoyé des mails, des demandes sur le site. JAMAIS DE RETOUR. C'EST UN ENFER. Je pense que la prochaine étape ça va être une plainte. Et vous verrez, la réponse à mon avis sera rapide et ils feront genre qu'ils s'intéressent à la situation. C'est une HONTE. Que des incapables.

Bonjour, Je tiens à adresser mes sincères remerciements à l’ensemble de l’agence Sergic pour la qualité de votre accompagnement, votre professionnalisme et votre engagement. Je souhaite tout particulièrement remercier Justine Payet ainsi que Vroine, dont l’implication, la disponibilité et le sérieux ont grandement contribué au bon déroulement des démarches. Leur écoute et leur efficacité ont été très appréciées. Encore merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme. Cordialement, davit

La pire expérience locatif de ma vie ! Suite des documents manquants sur ma situation SLS, l'agence me réclame une grosse somme. Comment je l'ai appris ? 3 MOIS après parce que l'agence a coupé les prélèvements. Pas un appel, pas un courriel. Ensuite pour régler la situation le mettre mot est "démerde toi" : - Cela fait plus de 2 MOIS que j’ai fait tout le nécessaire, mais l’agence refuse d’agir pour régulariser la situation. - Impossible de les joindre : ni au téléphone, ni par email, et sur place, autant parler à un mur. - Aucune réaction non plus quand on signale un problème sur le logement. ILS N'EN ONT RIEN A FOUTRE ! C'est une honte que ce genre d'entreprise s'occupe de logement sociaux. A fuir absolument ! EDIT : A ce jour toujours aucune réponse de leur part malgré mes nombreuses relances, c'est scandaleux

dommage d’en arriver là mais je suis sans réponse de Sergic depuis août malgré de nombreux appels ( + d’une dizaine) et de nombreux mails et aussi des messages sur mon compte personnel Sergic. Aucune réponse depuis des mois. Que dois-je faire ? J’ai tout essayé. J’ai quitté mon logement au mois de juin. Quelques mois auparavant une entreprise mandatée par Sergic intervient dans l’appartement pour raboter une porte. Le monsieur qui intervient ce jour là a malencontreusement arraché la poignée en porcelaine de la porte. Il s’excuse et me dit qu’il va revenir pour la réparer. J’ai des mails, des preuves à l’appui que je n’ai pas endommagé cette poignée. Et pourtant, personne n’est jamais venu pour la réparer et je me suis vue retirer 72,49euros pour la réparation. Depuis août j’essaye juste de prouver ma bonne foi, je n’ai aucune réponse.

Notre expérience avec l'agence Sergic a connu un point de friction majeur suite à la restitution de notre logement. L'état des lieux de sortie a été réalisé pour un bien rendu dans son état d'origine et en parfait état d'usage. Or, Sergic a retenu la quasi-totalité de notre dépôt de garantie, estimant des dégradations que nous contestons fermement, les considérant comme un abus manifeste. Face à cette situation, nous avons initié une procédure amiable par l'intermédiaire d'un médiateur il y a maintenant un an. Cette démarche a abouti à un accord de conciliation amiable et explicite, fixant un montant de restitution que l'agence s'est engagée à verser. Bien que cette conciliation nous ait déjà été défavorable (nous estimons toujours avoir droit à la totalité de la caution), nous l'avons acceptée pour mettre fin au litige. Malheureusement, malgré cet accord formel passé en médiation, Sergic refuse toujours d'honorer la somme convenue. Si nous souhaitons souligner la qualité générale du service de gestion locative durant notre occupation (temps de traitement des demandes inférieur à un an...), le traitement de ce litige post-déménagement et le non-respect d'un engagement pris dans le cadre d'une conciliation amiable sont profondément décevants et inacceptables. Nous espérons une résolution rapide et conforme aux termes de l'accord signé. Edit : Malgré l’engagement pris de respecter ses engagements au plus vite (suite à ce commentaire), aucun virement n’a été fait, et aucun contact n’a été pris. La réponse de l’entreprise mentionne le fait de vouloir "satisfaire ses clients", malheureusement, peu de locataires passés par Sergic dans notre entourage en ont été satisfait : bref, votre caution ne sera pas rendue, soyez en certains.