Avis Location Voiture - Bouguenais

Horrible expérience... Tout commence avec une attente au guichet sans la moindre personne pour notre réservation, après plus de 10 mins d'attente une personne arrive pour nous faire la réflexion que n'ayant pas la carte correspondant à cette fil il faut changer de guichet, re attente de 20 mins nous tombons sur une personne essayant de nous vendre toutes les assurances impossible et inimaginable, une caution de 200€ alors que ma réservation internet me l'avait déjà prise, puis s'enchaîne une course d'orientation pour essayer de trouver notre voiture car non indiqué par la personne au comptoir ni un plan ou un repérage correct pour la récupérer, nous arrivons enfin a notre véhicule et après un tour pour vérifier l'état sans le moindre personnel nous constatons de multiples dégâts dessus, les essuis glaces scotché pour cacher la misère, un véhicule dans un état lamentable a l'intérieur comme a l'extérieur et je vous épargne l'odeur... Le peu d'option de cette voiture comme la radio ou même le GPS ne fonctionne pas... Au vu du prix de la location un minimum est quand-même attendu... Pour le retour même galère, reprise de la course d'orientation, un simple boîte à clé pour déposer la clé donc aucun tour de la voiture pour éviter les surprises de facturations et la même galère pour pouvoir la déposer... Pour ma part je l'ai rendu avec le plein comme demandé et j'espère aucune mauvaises surprises a venir... En tout cas cela est ma première et sera ma dernière fois avec Avis...

Véhicule retiré à l’aéroport de Nantes. J’ai effectué une vidéo au départ. Au retour une seule personne présente au guichet qui me dit que tout est ok. Je reçois un rapport le lendemain me disant que la jante avant droite est abîmé. Ils retiennent 166€ avec les frais. Or sur ma vidéo on voit bien que la jante était déjà abîmé. Mail de contestation sans réponse. Je retourne au guichet le lendemain on me dit que c’est bon ma contestation sera traitée et que je ne serai pas débité. Le défaut sur la jante n’était pas noté sur la tablette. Erreur de leur part. Résultat je suis débité et toujours pas de réponse. De plus il est indiqué que j’ai roulé 25000km. Alors que j’ai pris le véhicule le compteur est affiché en miles et en allemand. Je l’ai remis en km et en français. Ils n’ont pas fait la conversion… un vrai travail de pro !!!!

Très mauvaise expérience chez Avis Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante chez Avis. Dès le début, le véhicule fourni n’était pas de la catégorie réservée, et en plus il a présenté un dysfonctionnement pendant la location. J’ai donc dû revenir en agence pour demander un changement de véhicule. Au moment de régler la situation, la personne qui avait effectué la location a demandé la fermeture du contrat. L’employée de l’accueil a refusé, sans justification claire, et s’est permise de garder les clés au prétexte que le conducteur principal n’était pas présent. Résultat : le véhicule est resté immobilisé sur le parking Avis, clés entre les mains de l’employée, alors que le contrat restait ouvert sous notre responsabilité. Une situation totalement incohérente et très inconfortable. Pour couronner le tout, l’accueil a été absolument irrespectueux. L’employée s’est permise de me dire, je cite : " tu te fous de ma gueule ". Je précise que je suis un client, pas un ami, et qu’un tel manque de respect est inacceptable dans un cadre professionnel. Dans l’ensemble, manque de professionnalisme, mauvaise gestion et attitude déplacée. Très mauvaise expérience : je ne recommande absolument pas.

Temps pour récupérer la voiture tres long , impossibilité de mettre en place le quick pass avant le jour de retrait . Voiture ne correspondant pas du tout à ma location . On m’as soit disant " surclassé" mais je me suis retrouvé avec une mini 100% électrique . On m’as vendu du rêve en me prétendant qu’elle avait une autonomie de 380 km , résultats je suis rentré avec - de 5% de batterie après 120 KM (aller retour la roche sur yon) . Première fois que je loue chez avis budget mais sûrement dernière fois . C’est dommage car je débute des audits sur tout le territoire français pendant deux ans …

Vraiment déçu. J’ai réservé une voiture que je voulais essayé. Cependant je n’ai même pas reçu une voiture similaire et on m’a donné un pauvre SUV sans puissance et aucun plaisir à le conduire. Pleins de dégâts malgré ces 23,000 km La seule chose qu’on m’a dit est qu’il était confortable. Cependant aucun feeling des clients qui ont voulu faire confiance. J’avais payé pour un véhicule et j’ai reçu quelque chose de beaucoup moins bien et bien sûr aucune réduction du prix. Vraiment déçu du professionnalisme de cette marque qui c’était inscrit durant des années. Malheureusement Avis est à évité maintenant. D’autres marques sont bien plus pro.

Voleurs malhonnêtes ! J'ai restitué mon véhicule en parfait état un matin tôt alors que l'agence était fermée. J'ai déposé les clés comme prévu dans la boîte à clé. Avis location me reproche des dommages soit disant constatés après ma location. Malgré mes contestations et un courrier recommandé, ils viennent de me prélever 190€ alors que la jurisprudence stipule que sans état des lieux contradictoire c'est au loueur à prouver que les dommages sont imputables au locataire. Ils n'en ont rien à faire et savent très bien qu'une procédure ne sera pas entamée pour cette somme, ils en profitent malhonnêtement. J'ai signalé leurs agissements à la répression des fraudes. A fuir absolument !

Expérience HORRIBLE Pareil, arnaque de 178€ pour une micro rayure sur un enjoliveur. Je suis certain de n'avoir pas rayé cet enjoliveur. J'ai fait 75 kms en 3jours et la voiture été sur un parking privé dans un hôtel! Comme déjà lu plus bas, c'est une arnaque courante chez AVIS. Avant j'allais chez SIXT, j'ai jamais eu ce genre de mésaventure. 178€ un enjoliveur mais faut arrêter les conneries. Qu'il ne remplaceront même pas d'ailleur! Donc si tu loue une Opel Corsa Immat HB 154 RN, ne te fait pas avoir !! A FUIR AU PLUS VITE