Firefly Car Rental (Aéroport Carcassonne)

Il est obligatoire de mettre au minimum une étoile et ce n'est vraiment pas mérité... Réservation pour 41€ à la base prise sur internet avec km illimités sur la journée. au final 104.30€ de facture... ahhh oui je n'avais pas lu il fallait une carte de crédit et non une carte de débit afin de pouvoir refuser l'assurance obligatoire... mais c'est écrit. Note à moi-même ne jamais plus signer chez eux et surtout lire les petites écritures. agence à fuir de toute urgence. mise à part ça véhicule propre et conforme à ma réservation... enfin comme partout chez tous les loueurs... A bon entendeur !

Ayant loué une voiture à € 147,- pour 5 jours, ça nous a coûté plus que € 400,-. Ils ont pour tout une raison a charger les gens. Vraiment a éviter. Ce sont des voleurs et fraudeurs! On ne peut pas publier l'avis si on ne donne pas une étoile au minimum, mais cette étoile est même une de trop!

La pire expérience de location. Personnel très désagréable, style "petit fonctionnaire borné et déplaisant". Le 23 décembre 2016 matin, nous sommes avec enfants et valises pour prendre possession de la voiture louée sur internet par ma femme avec sa carte de crédit. Nous avions pris sur le site de location une assurance 0 franchise. Il me demande une caution par carte de crédit. Ok, mais vu que le plafond de la carte de crédit de ma femme ayant été atteint, je propose ma carte de crédit. Il refuse car la location est faite au nom de Mme. Sa seule solution : racheter son assurance 0 franchise qu'il propose (nous en avions déjà une ...) . du cash ? refus. Mettre la réservation à mon nom ? refus également. Je demande le numéro de tel de son responsable pour trouver une solution : refus. 1 heure sur place. finalement, je trouve la solution : téléphoner au loueur pour changer le nom de la réservation. Il n'a pas pu me donner cette solution, la seule étant pour lui de souscrire une seconde assurance annulation ... Eviter cette agence.

A fuire! Agence dont le responsable est un véritable escroc tentant de vous vendre une assurance les yeux de la tête que vous avez déjà souscrite sur Rentalcars en vous avançant des arguments totalement farfelus. Individu très désagréable avec tous les clients vus dans le bureau de l'agence . De plus on vous facture d'office un plein d'essence à 63,45 euros même si vous ne l'utilisez pas en vous disant que vous êtes gagnant puisque le prix au litre n'est que de 1,18 euros...j'ai vérifié : la Fiat punto louée possède un réservoir de 45 litres. Faites le calcul vous même : cela fait 1,41 euro le litre! conclusion :c'est une escroquerie! Allez chez Alamo juste à côté , vous aurez la compétence au juste prix. Firefly : plus jamais!!!

Très bon contact au téléphone, agréable, j'attends de voir maintenant si ils sont aussi aimables le jour du retrait du véhicule.

Très contente j'ai loué une voiture pour une semaine très bon accueil aucune surprise au moment de régler je recommande

À éviter. Honnêteté douteuse, frais cachés, personnel de hautain et arrogant.