ADA I Location voiture et utilitaire Rouen centre

Globalement mécontent de mon expérience. Véhicule nickel, rien a dire. Prêt réalisé via mon assurance pour les 5 premiers jours. Puis j'ai prolongé de 2j à ma charge, et je trouve le prix assez élevé par rapport a d'autres. Puis 3 semaines après, ADA me prélève de l'argent sans explication et sans prévenir. Je dois appeler pour qu'on m'explique qu'il s'agit d'une amende de stationnement, et qu'ils ne peuvent pas appeler tous les clients pour les informer dans ces cas là Je trouve inadmissible de prélever de l'argent sur le compte d'un client sans explication au préalable ni facture après. Je ne renouvellerai pas mon expérience chez eux et je les déconseille.

Ne respecte pas les conditions générales de ventes et le contrat. Après une réservation effectuée sur internet, refuse de délivrer le véhicule. En effet, malgré les informations annoncées sur le site ada.fr sur lequel nous avons réglé une surprime pour la location à un jeune conducteur, l'agence ne veut pas délivrer le véhicule car n'accepte pas les jeunes conducteurs. Résultat : Débrouillez vous un samedi soir à 18h sans votre location, on se retrouve à pied. Comment en 2025 peut on avoir des informations sur le site internet d'une société international comme ADA et ne pas les respecter en agence !!!! Ne mérite même pas 1 étoile, mais on ne peut pas faire moins.

Un personnel très aimable et à l'écoute. Très professionnel qui n'essaie pas de nous arnaquer. J'avais réserver sur internet et la personne de l'agence m'a appeler pour me dire que grâce à ma carte gold l'assurance était comprise avec, un geste d'honnêteté rare dans le commerce.

Je suis un client régulier de cette agence. Je suis à chaque fois très satisfait. L'équipe est sympathique et professionnelle. Les véhicules sont propres et bien entretenus. Je continuerai à y retourner sans hésiter !

Personnel génial et compréhensif. Problème de réseau carte bleu. Le monsieur m a attendus le temps que je retourne à une station essence pour payer par chèque. Pris de son temps pour me permettre de ne pas payer les frais en plus. 5 étoiles dignement mérité !!!

Minibus loué pour un long trajet ! Très confortable et service impeccable

Un grand merci à Emmanuel ! Il est doté d’un professionnalisme sans nom, d’une écoute sans faille ainsi que d’une bienveillance inégalée!!! FONCEZ