Budget Location Voiture - Saint-Louis

Sympa la location budget avec un véhicule dont la trappe carburant est absent et retrouvé sur le siège passager au départ du véhicule je mets la photo au cas où on ne croirait pas quand je retourne à l’agence on me répond que le problème est connu waahouh quelle expérience et au retour quand je l’indique l’agent s’en moque l’excuse c’est pas moi qui vous ai fournit le véhicule la victimisation quelle belle réponse mail effectué directement à l’agence jamais eu de reponse belle expérience chez budget

Je ne m’associe pas au torrent des critiques que j’ai pu lire au sujet de ce loueur même si le fait de ne pas être accompagné jusqu’au véhicule au moment de la prise en charge a été à l’origine d’une déconvenue temporaire liée à un dommage qui m’a été imputé à tort. Il m’avait été conseillé de faire des photos et bien m’en a pris car elles ont permis au service après vente de " corriger le tir " (très vite et sans discussion) et de me rembourser ce qui m’avait été prélevé sans objet donc (bris de glace pour une fissure sur le pare-brise - à cet égard je m’étonne que l’assurance couvrant la flotte des véhicules ne prenne pas en charge ce risque sans frais) En dehors de cela je m’étonne des horaires d’ouverture étriqués surtout pour une agence d’Aéroport international. Rien à dire au sujet du véhicule loué conforme à mes attentes. Si je le dois je repasserai par ce loueur for des enseignements de cette expérience car les tarifs sont normaux et l’accueil tout à fait correct et courtois.

Nous avons loué un SUV Volvo XC 40 essence sur Booking.com. On nous a dit qu'il serait fourni avec un laissez-passer pour les autoroutes suisses et un compteur de vitesse. On nous a donné un break BMW Sport hybride. On nous a dit que nous devions prendre la voiture ou l'annuler. Nous avons dû le faire car nos projets, faits des mois à l'avance, seraient perturbés et les frais d'annulation seraient dus quelques jours plus tard. Il n'y avait pas de compteur de vitesse, alors nous l'avons acheté à la frontière suisse pour 40 francs suisses. Nous avons été extrêmement mal traités. Nous avions demandé un SUV car nous pensions pouvoir affronter les routes de montagne et la circulation urbaine dense avec une voiture longue et basse ! Ne louez jamais de voiture dans cet aéroport !

July 2024 I rented a car for 3 days through Booking and when I picked it up the person at reception AVIS Budget desk tried to give me another car and sell me extra insurance for damages. I asked for the car I had originally chosen and didn't buy new insurance (as I had already bought one through Booking). I received the car with its damage report and when I went to collect the car from the car parking I saw that some damages were not written in the report. I took pictures and returned to the desk and the person said that this wouldn't be a problem with the pictures. I picked up the car and went to my travel. I always put the car in garages, I delivered it clean and with a full tank. Two days after the car was delivered, I was charged 1.200 euros for damages (on top of the 320 euros I had paid already). No-one would solve this problem over the phone or emails and I had to go to the airport to show them the photos and they opened a ticked for reimbursement. They took the amount off from what I had seen and photographed, but unfortunately I hadn't seen the damage to the wheel on the passenger side (in the exact same spot on the side I had taken the photo on the driver side) so they made me pay 700 euros for a damage pre-existing that I didn't take the picture. They behaved in a bad faith. NEVER AGAIN with this company. Juillet 2024 J'ai loué une voiture pour 3 jours via Booking et lorsque je l'ai récupérée, la personne à la réception d'AVIS Budget a essayé de me donner une autre voiture et de me vendre une assurance supplémentaire pour les dommages. J'ai demandé la voiture que j'avais choisie à l'origine et je n'ai pas souscrit à une nouvelle assurance (car j'en avais déjà souscrit une par l'intermédiaire de Booking). J'ai reçu la voiture avec son rapport de dommages et lorsque je suis allé chercher la voiture au parking, j'ai vu que certains dommages n'étaient pas mentionnés dans le rapport. J'ai pris des photos et je suis retourné à la réception, où l'on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème avec les photos. J'ai récupéré la voiture et je suis parti en voyage. J'ai toujours mis la voiture dans des garages, je l'ai livrée propre et avec le réservoir plein. Deux jours après la livraison de la voiture, on m'a facturé 1 200 euros de dommages (en plus des 320 euros que j'avais déjà payés). Personne n'a voulu résoudre ce problème par téléphone ou par courrier électronique et j'ai dû me rendre à l'aéroport pour leur montrer les photos et ils ont ouvert une demande de remboursement. Ils ont enlevé le montant de ce que j'avais vu et photographié, mais malheureusement je n'avais pas vu les dégâts sur la roue côté passager (exactement au même endroit du côté où j'avais pris la photo côté conducteur) et ils m'ont donc fait payer 700 euros pour un dommage préexistant que je n'avais pas pris en photo. Ils ont fait preuve de mauvaise foi. JAMAIS avec cette société.

Des escrocs! Réservation faite avec numéro de vol, à l'arrivée personne au comptoir, impossible de récupérer la voiture. Evidemment quand c'est pré-payé ils s'en tapent complètement. Obligation de réserver ailleurs et impossible d'obtenir un remboursement meme mineur. Et pour la politesse j'en parle meme pas. A fuir!

Hola.... una estafa. busque el coche mas barato en internet y al recoger el coche en el aeropuerto, me dicen que es obligatorio poner los neumaticos de invierno !!! (35€/dia mas para los neumaticos... al final me salio 176€ para 3 dias) pues si es obligatorio porque no se pone directamente en el precio de alquiler en la pagina web? para no asustar los clientes con el precio quizas... pues tomaré el tren la proxima vez y para alquilar, Budget sera la utlima opcion que voy a considerar. la senora de la taquilla AVIS/BUDGET la agradezco para ser amable y buscar opciones para reducir el coste FR: Bonjour.... une arnaque. J'ai cherché la voiture la moins chère sur internet et quand j'ai récupéré la voiture à l'aéroport, ils m'ont dit qu'il était obligatoire de mettre des pneus d'hiver !!! (35€/jour de plus pour les pneus... au final j'ai eu 176€ pour 3 jours) Si c'est obligatoire, pourquoi ce n'est pas indiqué directement dans le prix de location sur le site ? Pour ne pas effrayer les clients avec le prix peut-être... bon, je prendrai le train la prochaine fois et pour une future location, Budget sera la dernière option que j'envisagerai. Je remercie la dame du guichet AVIS/BUDGET d'avoir été gentille et d'avoir cherché des options pour réduire le coût.

Tout c’est très bien passé, l’hôtesse était très sympa et nous avons été surclassé donc rien à redire