La Maison du Vélo de Troyes Champagne Métropole

Je suis venue renouveler un remisage pour mon vélo, et l'on m'a refusé le tarif réduit demandeur d'emploi car je suis inscrite mais je n'ai pas d'indemnités, ce qui n'est pas précisé sur votre site et tout bonnement une règle qui me semble abusive. En prime sans l'avoir demandé, j'ai eu droit à l'explication du pourquoi : "Vous comprenez, tout le monde peut s'inscrire alors c'est trop facile! Même nous on pourrait le faire". Alors non, un salarié ne peut pas s'inscrire à France Travail. J'ai demandé ensuite si il existait un tarif étudiant, ce qui à provoqué des rires parce que je n'ai pas moins de 26 ans. Expérience donc tout à fait agréable de se faire juger d'être étudiante et demandeuse d'emploi dans la trentaine, et de me faire refuser un tarif comme si ma demande était abusive (avec le discours qui va bien soulignant que "les gens" abusent des tarifs réduits, ces sales assistés). Bonne journée à vous !

Bonjour, Je mets 1* car je ne peux pas en mettre aucune suite à mon appel du 24/07/2025 à 10h30. Extraordinaire, je n’ai jamais eu un accueil téléphonique aussi expéditeur. En prime, elle me raccroche au nez en disant que je ne suis pas respectueuse !!! C’est la meilleure. J’arrive à 7h50 pour un car à 8h10 pour Nigloland, affiche bien indiquée à attendre au quai numéro 4. Ne voyant pas le car, je demande à un chauffeur qui m’indique que cela a changé au dernier moment et que le car est déjà parti. J’appelle et je tombe sur cette dame qui me répond " cela arrive, qu’elle s’en excuse " et comme je lui expliquais simplement que ce serai bien qu’à l’avenir on puisse être informé. Elle m’a gentiment répondu " qu’il n’y a pas de micro, que c’est compliqué compte tenu de l’infrastructure de la gare " et merci au revoir et elle m’a raccroché au nez !!!! Bravo quel professionnalisme. Je précise n’avoir à aucun moment manqué de respect (comme elle se permet de me le dire) et à aucun moment n’avoir été insultante car ça ne fait pas avancer les choses. Je me disais juste que c’est aussi bien de dire les choses quand ça ne va pas mais cette désagréable dame m’a raccroché au nez donc je la rappelle et elle me répond " qu’est-ce que vous voulez que je fasse, je ne peux rien faire de plus, vous n’avez que ça à faire de m’appeler"… SI vous auriez pu à minima informer TOUS les chauffeurs comme ça celui à qui j’ai demandé en arrivant qui m’a dirigé vers le quai numéro 4 m’aurait dit qu’il y avait une urgence ce matin et que le car ne serait pas à cet endroit. Les urgences ça arrive mais la moindre des choses, c’est de prévenir les gens qui attendent pour rien au mauvais endroit ! Rien de plus, rien de moins. Première et dernière expérience !!! Merci au chauffeur du car de bar sur aube pour sa gentillesse.

J'ai loué un vélo pendant 2 ans Le prix de location est très correct L'atelier de réparation n'est plus sur place, ce qui dommage Les paiements se font uniquement sur place, impossible de faire un virement Le personnel sur place est très sympas

Ce service de location de vélo est génial ! Nous pouvons facilement et rapidement louer de bons vélos pour profiter des véloroutes autour de Troyes ! Le prix est attractif et le personnel sympathique 🌟

Merci a toute l'équipe !!!!!!? Lors de ce long week-end de Mai ou la la fréquentation était a son maximum la responsable a été très réactive pour me trouver un vélo en location malgré le manque de vélo disponible. Je constate que la performance et la réactivité de ces équipes est tout a fait exceptionnelle. Merci encore pour votre dévouement

Un accueil extraordinaire, les loueurs ont été très attentionnés et des prix dérisoires pour des vélos à louer de bonne qualité pour visiter la région ! Ça vaut le coup de passer la veille au soir ou le matin tôt pour être sûr.e.s d'avoir un vélo.

Parfait A trois centimètres et demi, de la gare de Troyes, un vaste espace où l'on trouvera tous les modèles adaptés à ses besoins, ainsi que les indispensables casques pour circuler de manière sécurisée. Accueil très aimable.