Avis Gare de Nimes

Je partage mon expérience pour prévenir les futurs clients. J’ai loué une voiture et je l’ai rendue après l’avoir bien nettoyée, tout était impeccable. Même la dame de l’agence m’a confirmé sur place que la voiture était nickel, sans aucun dégât. Pourtant, quelques jours plus tard, j’ai découvert qu’ils avaient prélevé 2600 €, en conservant ma caution, alors que la voiture n’avait absolument aucun problème et qu’on m’avait assuré que tout était en parfait état. Franchement, c’est inadmissible. Tout était propre, tout était nickel, et malgré ça on m’a facturé une somme énorme. À fuir absolument.

Très mauvaise expérience. Si je pouvais je mettrais 0 étoiles !!! Suite à une annulation, des frais m’ont été prélevés sans explication claire. Lorsque j’ai contacté le service client (le 10 février à 15h30) pour comprendre, la personne au téléphone a adopté un ton condescendant et moqueur, ce qui est totalement inacceptable pour une entreprise censée être professionnelle. Elle m’a limite raccroché au nez, je n’ai pas l’habitude d’être traitée ainsi chez d’autres concurrents. Au-delà du litige financier, c’est surtout le manque de respect et d’écoute qui m’a profondément déçu. Je ne recommande pas cette agence. J’aurai du me fier à vos évaluations qui est à l’image de votre entreprise !

aucun accueil au retour du véhicule en parking souterrain public, pas d'état des lieux signé en notre présence , par contre 2h aprés vous recevez un mail et une facture pour dégats au véhicule....à ce jour une procédure est lancée contre cette entreprise avec si peu de rigueur. à éviter pour éviter les mauvaises surprises....

Je me suis présentée à l’agence à 9h20 alors que l’agence ouvrait à 8h30, il y’avait un post it indiquant " nous sommes en livraison merci de patienter ". J’ai attendu 10 min de plus pour finalement aller chez la concurrence. A voir les commentaires je comprends mieux….agence à fuir.

FUYEZ !!! Cette entreprise de location ne gagne pas son argent sur les locations mais sur les dégâts imaginaires qui vous seront ensuite facturés. Je m’en veux de ne pas avoir lu les commentaires calamiteux en majorités, mais comme dit le dicton " bien mal acquis ne profite jamais " !!!

Plus jamais AVIS. Des constats sont faits sans la présence du locataire pour effectuer des facturations supplémentaires alors que le véhicule a été rendu dans le même état que sa prise.

ATTENTION ATTENTION : ce sont vraiment des arnaqueurs dans cette société de location ! ils profitent que vous devez ensuite prendre un train pour vous dire : " on a pas le temps de vérifier le véhicule tout de suite avec vous, on le fera après.. " pour vous facturer des frais de remise en état pour une soit disant griffe qui bien sûr n’existait pas mais qui apparaît sur une photo prise de près sur n’importe quel autre véhicule identique !!! Et bien sûr impossible de les joindre par téléphone, ni de m’y rendre puisque j’habite très loin ! Et d’après les autres avis que j’ai pu lire, je ne suis pas le seul dans ce cas. Argent facilement gagné. A FUIRE