CITROËN STELLANTIS &YOU LYON ECULLY

Un grand merci à Tommi, vendeur Leapmotor, pour son professionnalisme exemplaire. Tommi est à l’écoute, disponible et très compétent. Il prend le temps d’expliquer chaque détail, répond clairement aux questions et accompagne le client du début à la fin avec sérieux et bonne humeur. Une expérience d’achat fluide et rassurante. Je recommande vivement ce vendeur à toute personne souhaitant acheter un véhicule Leapmotor en toute confiance.

Je tiens à remercier Tommi, un vendeur très professionnel et particulièrement gentil. Il prend le temps d’expliquer les choses clairement et avec beaucoup de patience. Son sens du service est remarquable. Je le recommande vivement !

Concerné par le rappel des airbags takata sur ma Ds3, je vis un cauchemar depuis quelques mois. En effet, jai bataillé et attendu un très long moment pour obtenir le remplacement des airbag sur ma ds3. Je me suis fais insulter, menacer et j’ai reçu à de nombreuses reprises des insultes discriminatoires visant mes origines et ma religion. J’ai à plusieurs reprises signaler auprès des responsables l’attitude de l’employer mais en vain. Ce dernier fait toujours partie de cette société. Aucune mesure adéquate n’a été prise. En 2026, se faite traiter de maghrébin et autres sans craintes, du jamais vu jusqu’à présent .

Dans l'objectif de l'achat d'un E-C5 AIRCROSS, je me suis rendu dans la concession CITROEN d'ECULLY. J'ai été accueilli , écouté par un conseiller ,Tommi Tarlet . C'est le type commercial auquel on aimerait avoir toujours à faire car il suit ses dossiers , il se rend toujours disponible et il est de bons conseils. Ca a été un grand plaisir de tracter avec lui. A la livraison du véhicule , le technicien qui m'a expliquer le fonctionnement du véhicule électrique a passé 2 heures avec moi pour couvrir tous les aspects techniques : la encore çà a été très agréable et profitable. Je recommande cette concession .

Que dire, en 2 mots le SAV ça va bien par contre le service commercial a fuir. J’ai acheté une c3 neuve dernière génération fin 2024 avec des accessoires remisées en option. Une fois le véhicule livré les accessoires n’étaient pas disponibles et surtout le tarif pas encore défini. Comment ont ils pu me faire une remise? La c3 a plein de bugs que le SAV très serviable n’a pas pu corrigé. J’ai demandé une compensation car les bugs ne sont toujours pas résolus après plusieurs visites et la concession qui devait me rappeler ne la jamais fait. j’ai surtout appris qu’elle a rejeté ma demande. Donc, évitez cette concession pour en faire travailler une autre qui le mérite.

Je viens d'acquérir une C3 Plus, je recommande le Citroën Ecully avec un service vente nickel avec Pierre qui m'a expliqué les différents modèles proposés de C3 et n'a pas cherché à vendre forcément la plus chère mais celle qui correspond à mon besoin et Denis, très sympas, qui ma fait le topo pour la prise en main, simple et efficace ! Bref vous pouvez vous y rendre en toute confiance.

Véhicule immobilisé 2 j pour révision (20 000 km) et diag suite voyant moteur. On m’appelle l’après-midi du deuxième jour pour me dire que rien n’a été fait et qu’il faut revenir la semaine prochaine pour redéposer le véhicule. Lui faisant part de mon agacement, et après discussion, le diagnostic a finalement été fait sans trouver de réel problèmes, et la révision faite dans les temps. J’ai bien fait d’insister, et l’équipe a suivi pour me rendre mon véhicule comme convenu. Merci