Mercedes-Benz LG Cognac Automobiles

Mon expérience au sein de la concession Mercedes à Cognac est extrêmement bonne, tout commence par l’accueil, l’écoute, la gentillesse du personnel, Mais aussi le professionnel des mécaniciens. La direction ainsi que la partie commerciale est au service des professionnels et des particuliers. Je suis gérant de la société Taxi De Cognac, j’ai confiance dans l’achat de mes véhicules dans le suivi de mes véhicules mais aussi dans la reprise de mes véhicules La concession a ma confiance et ma fidélité

bonjour dommage, Mercedes Cognac n'est pas capable de faire le remplacement de l'airbag takata sur un viano ( organe de sécurité ) avec pour excuse que le véhicule est trop lourd en revanche ils peuvent faire la vidange sans aucun problème bonne journée quand même

Je suis un client très satisfait de la Concession mercedes à Cognac Pour leur service, la réactivité, leur accueil, le souci de toujours bien faire et de respecter des délais, ou de vous trouver une solution rapidement En tant que professionnel, j’apprécie énormément leur professionnalisme, et l’ensemble du personnel qui vous accueille avec beaucoup de respect,, Et avec une bonne humeur Côté atelier rien à Redire, professionnalisme et efficacité Je suis très exigeant et la concession, Mercedes répond avec rigueur et qualité à mes demandes

Nouveau Client de la marque à l'étoile pour l'entretien et le suivi de ma "youngtimer". Je n'ai absolument rien à reprocher de la marque et de l'équipe. J'ai été surpris du début de la prise en charge de mon véhicule, à la remise des clés au rendu! Moi qui est habitué aux marques concurrentes française. Je ne peu que souligner que j'ai jamais autant aimé aller chez mon garagiste pour une révision. MERCEDES COGNAC ma montré un côté humain et professionnel nullement présent ailleurs. Encore un immense merci à l'équipe de Cognac sincèrement.

Efficacité, professionnalisme et cordialité ; un immense merci à Clément qui nous a accompagné, lors de l achat de notre voiture. Tout a été parfait ; de la commande à la réception. Sans oublier, Jennifer, pour l administratif. Personnel sérieux et compétent, à l image, de la marque.

Mécaniciens tout juste bons à rien, vous facturent un service de " réparation " qui consiste tout simplement à effacer un voyant qui reviens 1 semaine plus tard. Les " mécaniciens " qui vous reçoivent sont en manteau, ou avec des mitaines qui boulochent. On tente de vous expliquer le " problème " descellé, puis on fini par vous dire de ne pas suivre les indications écrites sur la facture au vu des échanges. Service vraiment lamentable, mécanicien ayant autant de connaissances qu’un nouveau né. Le service proposé est à la hauteur de l’image de la concession : creux, rempli de vide et avec du personnel aussi incompétent les uns que les autres

Accueil très agréable. Prise en compte de la panne et résolution du problème dans les plus brefs délais (capteurs ABS) Travail soigné, très sérieux et de grande qualité. Le responsable d'atelier a vraiment bien assuré. Très bonne concession.