Citroën Strasbourg - Grand Est Automobiles

A FUIR DE TOUTE URGENCE! Je viens acheter une C3 aircross lors des journées portes ouvertes de janvier 26. Je signe le bon de commande, paie un acompte puis verse la totalité de la somme due par virement. On me dit que le véhicule est mis en préparation. Une semaine plus tard, pas de nouvelle. Je contacte le vendeur qui m'assure que le véhicule sera prêt la semaine d'après. Semaine suivante, aucune nouvelle. Je finis par joindre le vendeur qui me donne rendez vous le lendemain au garage. C'est là que j'apprends qu'il y a un problème administratif sur la carte grise bloquée. Je m'étonne qu'on puisse vendre un véhicule dont la carte grise est bloquée, donc non vendable! A la place, on me propose un autre véhicule, identique, avec "juste 3000km" de plus et on m'offre généreusement la carte grise! Offre faite en accord avec le responsable, parait-il... Furieuse, je demande à parler au responsable ... qui ne travaille pas le samedi mais qui m’appellera dès le lundi matin. J'attends de ses nouvelles toute la journée. Je relance le vendeur, je finis par avoir le responsable au téléphone, en fin de journée qui me dit découvrir le dossier! Il m'explique alors que le véhicule pour lequel j'ai signé avait déjà été vendu dans une autre concession. C'est donc une nouvelle version de l'affaire qu'on m'avance!! Qui croire? Qui ment? Le responsable reprend la nouvelle offre faite "en échange" et là, il m'apprend que ce véhicule n'a pas 3000km de plus que le précédent mais ... 6000km!! Je décide donc de rompre la transaction. Je mets 10 jours à récupérer l'argent versé. Aucun dédommagement financier ne m'est proposé... Je n'ai jamais rencontré un tel manque de professionnalisme et d'honnêteté. Mon conseil, donc: fuyez, allez voir ailleurs, passez votre chemin pour éviter d'avoir à gérer autant d'incompétence.

Je suis passé chez Citroën ce jour et j'étais très satisfait des prestations proposées. A l'accueil la petite Margaux, très accueillante et serviable. Mr Roland n'est pas en reste non plus ainsi que Mr DUDT et Mr PLAISANT

Trop de prises de tête avec des véhicules qui n'ont que des soucis et où il faut se battre sous garantie pour qu'ils tentent de solutionner des problèmes (sans solution......). Stellantis ne me verra plus jamais ! PS : il est inutile de me faire une réponse bateau et de vouloir continuer à me mener en bateau (j'ai déjà donné !) ! Après plusieurs décennies de Citroën, je suis tranquille en roulant japonais !!! Une tranquillité que je n'ai jamais connu......

Mon avis doit compter car je voulais recommander chaudement un vrai professionnel de la carrosserie Mr Roland avec encore des peintres de métier Travail bien fait et des prix raisonnables Je recommande en cas de HH67

Merci à toute l équipe Citroen de Geispolsheim.Bon accueil,essai d un C5 Aircross MAX 145 CV hybride .Confortable,spacieux avec toutes les options comprises. Modèle récent à la technologie actuelle .Achat coup de cœur et bonnes explications du vendeur monsieur Simon A recommander sans pbs…

Retourné 3 fois pour faire réparer un feu d'Opel sous garantie chaque fois "Rien a faire" jusqu'à ce qu'ils comprennent qu'il faille resserrer les cosses. Par contre le démarchage commercial intempestifs, ça y va, pour vendre des électriques et des essences quand le commercial qui me plante 2 rdv de suite pour 2 voitures est parfaitement au courant que je ne cherche que des berline Diesel.

Le jour J pour ramener ma c3 fin de la LOA.le réceptionniste a constaté que mes pneus usés et un impact sur mon pare brise , le reste nickel! Ça m a coûté 400e ! Il a avoué que si j avais eu un courrier pré visite ...j aurai pu éviter ces frais ! Il a fait son job ok mais j ai de l amertume envers citroen !