LILICAR - VENDRE SA VOITURE À NICE

J’ai acheté un Mercedes GLB il y a deux semaines et je souhaite donner un avis très favorable au vendeur. Au début, j’étais un peu soucieux : résidant à Bordeaux tandis que le véhicule se trouvait à Nice, cela impliquait une organisation importante et la nécessité d’être sûr de mon choix. Avec deux enfants à gérer, ma deadline était plutôt courte. Malgré cela, j’ai été très satisfait de la réactivité de Mathews : le véhicule a été préparé en moins de 5 jours et il était dans un état impeccable. À la livraison, la voiture était comme neuve, intérieurement comme extérieurement, accompagnée de l’ensemble des documents d’entretien. Lors de la signature, j’ai été très bien reçu, avec même quelques attentions de la part de Mr Di Mercurio, ce qui a été très apprécié. Après l’achat, j’avais encore quelques questions et ils ont une fois de plus été disponibles et réactifs. Vous pouvez y aller les yeux fermés : ce sont de grands professionnels !!

Je déconseille de confier son véhicule à cette agence. Dès le premier jour, l’annonce affichait 1 400 km de plus que le kilométrage réel. Selon le commercial, il s’agirait d’une "erreur du Bon Coin". Durant les six premiers jours, 300 km ont été ajoutés au compteur sans explication. Après plusieurs relances, le commercial finit par me dire que le patron a effectué un aller-retour à Toulon pour "présenter le véhicule à des collaborateurs". Mais quelques semaines plus tard, le patron lui-même me dit ne pas se souvenir d’être allé à Toulon avec le véhicule, et évoque plutôt des clients qui auraient demandé un essai autoroutier. Des essais de 300 km, jamais évoqués auparavant. Ces versions contradictoires laissent un sérieux doute. Résultat final : 500 km de plus à la restitution. Le prix de vente a été modifié à la hausse dès le début, +1 000 € au-dessus du tarif confirmé à plusieurs reprises par le patron. Le tout sans mon accord, ce qui plaçait le véhicule 2 000 € au-dessus du prix net vendeur prévu. Des frais ont ensuite été imposés pour un "nettoyage professionnel" soi-disant demandé de ma part — alors que la voiture était propre, et que je n’avais rien sollicité. Après deux mois et demi sans résultat, je demande à récupérer le véhicule. Pourtant, le prix affiché était déjà situé en bas de la tranche "équitable" sur La Centrale, à seulement 100 € de la catégorie "bonne affaire". Malgré cela, on me demande de régler les frais de nettoyage que je n’ai jamais demandés, alors que j’avais laissé le plein d’essence… et qu’on me rend la voiture avec un quart du réservoir. Et à la place d’une remise en question, le patron me propose finalement de baisser le prix de 2 000 €, soit le montant exact des offres d’achat cash que j’avais reçues ailleurs. Il affirme même m'avoir conseillé avant la vente de baisser le prix. Difficile aussi d’ignorer la courbe spectaculaire des avis : plus de 500 avis 5 étoiles ajoutés en deux ans, alors qu’il y en avait à peine une vingtaine par an auparavant. Une progression étonnamment non uniforme, qui interroge. J’ai confié mon véhicule le 28 février, jour de mon départ pour le Canada. Le 6 mars, je reçois un rapport d’expertise transmis par mon assureur : le kilométrage y est clairement indiqué, avec +300 km en seulement six jours. Si je n’avais pas vu ce document, je ne saurais toujours pas combien de kilomètres avaient été parcourus. Je n’ose imaginer avec combien de kilomètres supplémentaires on me l’aurait rendu deux mois plus tard. Voici des photos de mon véhicule avant de leur avoir laissé

J’ai acheté un véhicule chez Lilicar et je suis extrêmement satisfait de l’expérience. Malgré la distance et la petite appréhension d’acheter un véhicule sans l’avoir vu physiquement, tout s’est déroulé comme convenu : véhicule prêt dans les délais, conforme aux photos et au descriptif, aucun piège, aucun retard. Mention spéciale à Matthews, qui a été disponible, professionnel et réactif du début à la fin. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me rassurer et a même assuré le suivi après la vente (envoi des pneus, carter grise, logistique, etc.), ce qui est assez rare pour être souligné. Un vrai service sérieux, carré, mais aussi humain. Je recommande Lilicar sans hésitation et n’hésiterai pas à refaire appel à eux pour un prochain achat. — Laurent

Un grand merci à Matthews qui a réussi à vendre ma voiture rapidement ! Personne agréable, disponible et vraiment gentil. Très bon accompagnement du début à la fin, je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son efficacité. Encore merci !

FUYEZ ! Un vendeur répondant au prénom de S.....r a vendu une deuxième fois au plus offrant, une Ford fiesta que je devais acheter le samedi matin pour mon fils. Il ne me répondait plus au téléphone. Il a décroché quand je l'ai appelé d'un autre portable. Il m'a dit qu'il divorcé et qu'il cessait son activité et toutes les ventes pour l'instant. Il m'a dit qu'il était seul et qu'il n'avait aucun collaborateur pour me vendre le véhicule. J'ai demandé à ce qu'il me réserve la voiture et qu'il me contacte dès sa reprise d'activité mais il ne m'a pas répondu encore une fois.J'ai les copies d'écran des SMS. Pourtant quelques heures plus tard il prenais des rendez vous avec un ami pour la vente d'un autre véhicule le samedi. Peut être que ça s'est arrangé dans son couple 🤔. Bien entendu le samedi il excercait toujours. Méfiez-vous avant de payer quoique ce soit à distance sous prétexte de réservation. Quand à vous S.....r je vous laisse le choix d'enjoliver cette histoire en votre faveur, d'y répondre ou bien de la supprimer pour conserver vos étoiles. Moi j'ai vidé mon sac et dit la vérité. Christophe.

Je viens de faire l’acquisition d’une voiture chez Lilicar. C’est Thibault qui m’a accompagné dans cette démarche. Habitant à 1000km de Nice j’avoue avoir beaucoup hésité mais en lisant les commentaires positifs j’ai franchi le pas et je ne suis pas déçu. À distance j’ai pu examiner le véhicule en Whatsapp. Le peu de défaut du véhicule m’ont été présenté. J’ai pu obtenir toutes les factures de révision et l’historique du véhicule. Thibault m’a récupéré ma femme et moi à l’aéroport et nous a emmené à l’agence pour remplir les formalités. La voiture était fidèle à mes attentes et très propre. Bref que du positif et du bonheur. Je recommande Lilicar et en particulier Thibault.

Matthews est très professionnel et à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner tout au long de l’achat. Mention spéciale : il est même venu me chercher jusqu’à chez moi, ce qui montre son sérieux et son sens du service. Je recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés !