Toyota Nice - Sellens

La qualité des véhicules et le professionnalisme des vendeurs est toujours au rendez-vous. Je recommande fortement.

Impossible d'obtenir l'atelier. Vous prenez le service entretien et vous ne pouvez pas les joindre . J'attends leur rappel depuis 3 semaines. Au service commercial, on vous dit de venir sur place pour que ce soit plus facile de prendre un rdv pour revenir pour le devis et revenir pour la réparation. Ça c'est du service !!!

Très bonne expérience du début à la fin ! De l’achat à la livraison, tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe est aux petits soins, efficace, rapide et n’hésite pas à se démener pour trouver des solutions. Une équipe humaine et vraiment agréable. Je recommande sans hésiter !

Je me suis dirigé vers cette concession Toyota en raison de sa bonne note sur Google (4,6) et de sa proximité, afin d’acquérir une Yaris neuve. Mon expérience a commencé de façon très positive : essai du véhicule, échanges professionnels avec Madame Stanojevic, qui m’a proposé une voiture de direction (1 300 km à la commande). Elle a tenu sa promesse d’arrêter le véhicule au plus tôt, et m’a également assuré que toute égratignure serait réparée avant la livraison, chose que m'a encouragé d'accepter l'offre et ne pas acheter une toute neuve . À ce stade, tout s’est très bien passé. La livraison s’est déroulée de manière fluide et dans les délais. À cette occasion, Madame Grand et Madame Stanojevic m’ont même offert un cadeau, un geste que j’ai beaucoup apprécié — merci à elles. Kilométrage ok, mais promesse à moitié tenue car la voiture n'a pas été remise à neuf. Cependant, après la livraison, j’ai constaté de légères éraflures. J’ai recontacté Madame Stanojevic, et son responsable, Monsieur Mercati, m’a rapidement confirmé qu’ils allaient exceptionnellement faire appel à un prestataire pour les réparations. Malheureusement, la suite de mon expérience a été extrêmement décevante. Une semaine après la livraison, je me rends compte que seul le certificat de cession m’a été remis : aucun CPI, aucun numéro de suivi, ni carte grise barrée. C’est là que la galère a commencé avec Madame Grand. J’ai dû la relancer plus de neuf fois (par mails, SMS, appels téléphoniques, et même en me déplaçant) pendant 9 jours, sans succès. J’ai même dû poser une demi-journée pour venir sur place, toujours sans résultat. Lors des rares fois où elle rompait son silence radio pour me rappeler, elle promettait un envoi dans la journée — promesse jamais tenue. Même ses responsables, pourtant en copie de mes relances, n’ont pas réagi. Quant aux réparations promises, Monsieur Mercati m’a finalement recontacté trois semaines après la livraison, mais à ce stade, j’avais perdu toute confiance et j’ai préféré refuser la prestation. Je ne souhaite plus avoir de contact avec cette concession. En résumé, j’étais très satisfait au départ, mais tout a basculé une fois le paiement effectué et le véhicule livré. Je me tournerai vers une autre concession pour tout service futur. Je ne recommande pas. MAJ: j'ai été contacté par monsieur Mercati qui s'est excusé , il est toujours prêt à faire les retouches nécessaires

L'accueil est chaleureux et souriant. Nous avons été bien informés des offres toyota occasions. Nous avons eu facilement un rdv pour un essai, une description des fonctionnalités de la voiture. Elle a trouvé immédiatement un vehicule qui nous convenait et s'est assuré qu'il soit parfait pour le récupérer. Nous sommes vraiment satisfaits.

Personnel désintéressé de leurs clients à part l’argent, qu'on peut leur apporter de la directrice au commercial il me vende un véhicule et au bout d’un mois je dois avoir à charge la grosse révision 700€ qu’elle arnaque je te déconseille vivement, cette concession à fuir!! en lisant les commentaires des autres personnes, je m'aperçois ne pas être seule dans ce cas de plus 2 ans après ils refusent de faire la révision des 150000km j’ai jamais vu ça et il y a encore des gens qui vont acheter la bas chez ce directeur Mr Bermond qui me vends une jante à 945€ et refuse de mettre sur la facture immatriculation pour que je ne puisse pas me faire rembourser avec son agent barbe alors les 4 jantes on été vendu et ils ont mis des jantes de substitution et ils se rendent compte que finalement c’était pas la bonne jante lamentable

Transaction réalisée à distance dans des conditions parfaites. Thomas s’est montré particulièrement professionnel, disponible et attentif à mes besoins. Ses explications étaient précises et claires, ce qui a rendu l’achat simple et rassurant. Je recommande sans hésiter.