Mutuelle des Motards

Client depuis 6 ans à la Mutuelle des Motards, je suis toujours très satisfait des conseils et de l’accompagnement de Julien sur mes différents contrats. Les animations et partenariats proposés montrent un vrai engagement envers la communauté motarde. Je recommande sans hésiter l’équipe de Mérignac !

Assure depuis de longues années à la Mutuelle des Motards de Mérignac, j’ai toujours été hyper bien conseillé et accueilli avec la plus grande courtoisie. Un endroit où la passion motos existe encore. Merci à Jordan, Julien et Karine, la responsable, pour votre disponibilité et votre bienveillance Amicalement Alain David

Super bien accompagné et hyper accueillant, il m’ont fait un contrat spécifique à ma moto avec des vraies garanties ! 🙏 Merci à l’équipe !

La gestion de mon sinistre suite au vol de ma moto laisse réellement à désirer. Moto volée en octobre, j'ai envoyé tous les documents avec les clés pour que ça aille vite comme indiqué dans leurs documents, mon dossier a été bloqué pendant 3 semaines sans nouvelles car il manquait soi-disant une preuve de virement pour l'achat (jamais demandé de base dans les documents à fournir). Heureusement que j'ai appelé pour en savoir où est-ce que c'en était car ils ont oublié d'envoyer un mail pour me prévenir. Une fois les documents supplémentaires envoyés, on m'annonce un montant de remboursement provisoire bien inférieur au prix d'achat de la moto alors que j'ai souscris à cette option et que la date du vol fait que cette option est toujours valide. Pourquoi ce prix bien inférieur ? Le gestionnaire m'annonce que la reprise de mon ancienne moto m'ayant permis le financement de celle qui m'a été volée est considérée comme une remise commerciale d'après les directives du service sinistre, ce qui n'est absolument pas le cas. Obligé de faire une réclamation et de rappeler bien 4 fois avant d'enfin avoir quelqu'un m'affirmant que la reprise n'est pas une remise. Depuis, mon dossier est toujours bloqué au service technique alors que tous les documents sont bons et ce malgré de multiples relances tous les jours. Bientôt 3 mois que mon sinistre pour vol est ouvert et toujours aucune nouvelle, ce n'est certainement pas normal étant donné qu'ils annoncent un remboursement sous 15 jours une fois tous les documents reçus. Une honte, vraiment.

Je suis client de la mutuelle des motards depuis maintenant trois ans très satisfait, de l’efficacité, de leur écoute et de leur aide pour régler des soucis ou avoir de nouveaux contrats pour de nouveaux véhicules dans des bons délais. Je remercie mon conseiller Julien qui pour mon malheureux vol de ma moto et réponds à mes questions et mes inquiétudes concernant la suite du dossier Merci la mutuelle des motards ! (Et Julien) Antoine de la quintinie

Merci, merci, merci pour être revenu sur l’expertise de l’expert qui est passé voir ma moto. Vous avez demandé le remplacement du cadre de mon Monstet Ducat alors que l’expert avait demandé un simple redressage. Une vérité assurance pour des motards par des motards. Je suis sociétaire depuis 1983 et ne changerai pour rien, même si c’est un peu moins cher ailleurs. Bonne route et prenez soin de vous. Gazzz et clef de 14.

Accueil et disponibilité de Julien au top avec une belle ambiance motard dans le local. Malheureusement le devis n'était pas intéressant en comparaison de mon contrat actuel.