Europcar Reims

A fuir absolument J’ai loué une voiture en juin dernier et ai réglé la facture déjà élevée à la suite. Quelle ne fut pas ma surprise qu’un prélèvement somme toute frauduleux soit effectué en octobre par europcar directement sur mon compte sans aucune justification et que malgré des appels répétés au service client je ne suis toujours pas remboursée. Je vous déconseille fortement de louer un véhicule dans cette agence!!!

Acceuil très bien mais l empreinte carte bleu, on y touche pas, alors que débité aussitôt alors que j avais mon assurance tt risque car en panne, 500 euros sur un petit budget, super😕

A éviter. Nous arrivons de Vendée en train et nous nous rendons à l'agence avec notre confirmation de réservation. Et là, la commerciale nous dit votre réservation a été annulée, pas assez de voiture et vous êtes le dixième, je ne peux rien faire pour vous. Elle est au courant du bug mais en aucun cas elle essaie de joindre les clients pour les prévenir, la honte. SAUVEZ VOUS DE CETTE AGENCE... Et vous savez que cette réservation qui n'a pas eu lieu m'a été débitée, l'agence ne peut rien faire , c'est à moi de de débrouiller avec un centre d'appel

Un service très humain et donc bien plus efficace chez Europcar Reims pour me louer un véhicule en parfait état. Véhicule que je n'ai pas aimé mais ça, ce n'est pas la faute d'Europcar. La MG est bien trop automatisée. Toutes ces sonneries énervent et déconcentrent et la voiture qui freine en vitesse régulée ! Et puis c'est tellement lourd avec les batteries que ça consomme plutôt plus et que ça freine plutôt moins. Bref, Europcar : Génial !!! J'y retourne sans souci mais la MG, je ne la prends plus. 😉

A fuir personnel incompétent qui fait des promesses de remboursement suite a une erreur de leur part mais qui ne les respecte pas Service client injoignable bref passer votre chemin En plus ils vous répondent a votre avis en mettant des liens qui ne fonctionnent pas et si vous appelez le numéro est saturé En clair c’est de l’escroquerie deguisée

Très belle accueil et personnel professionnel. Rapidité à la remise et au dépôt de clé. Très sympa le cadeau pour les enfants ma fille était très contente

Jai eu la voiture que je voulais, pour pas cher, il n'y a pas eu d'arnaque sur des dommages inventés.