Expertise & Concept Nantes

Dossier parfaitement suivi et pris en charge. Conclusions rapidement transmises à l'assurance, ce qui a permis une réparation dans les délais souhaités. Merci pour l'accompagnement.

mauvaise réactivité sur un dossier qui s'avère simple. cela fait 2 mois que j'attends l'indemnisation et la valorisation du véhicule accidenté. Un manque important de contact humain ! cela aurait pu siplifier la démarche et la rapidité du dossier.

Bonjour, Voici l'avis que vous avez demandé. Il est utile et apprécié d'avoir accès au dossier d'expertise tout au long du traitement des suites de l'accident du 15 décembre 2025. Cependant des mentions qui n'ont rien à voir (enjoliveurs par exemple) sont accessibles (PV d'expertise) et d'autres bien que " ajoutées dans le dossier " sont inaccessibles... Par ailleurs est prévu des rubriques qui ne sont pas remplies ... ?

Suite à un accident sans gravité lié à un tiers qui s'est enfui sur le périphérique nantais, mon véhicule a été endommagé sur le côté gauche. L'expertise réalisée a été défavorable pour moi, l'expert n'ayant pas pris en compte les rayures sur la portière gauche (certes, pas spectaculaires, mais qui déprécient maintenant mon véhicule) , mettant en doute ma parole et insinuant qu'elles étaient là avant, ce qui n'était pas le cas. Cela donne l'impression que l'assuré est toujours suspecté d'intentions malhonnêtes.

Première expertise photos dite insuffisante. Deuxième rendez-vous obligatoire en présence de l'expert. Lors de la prise de rendez vous, vous imposez la présence du véhicule sur la totalité de la plage d'ouverture du garage. L'expert ne se déplace pas et ne prévient pas. Beaucoup de communication en doublons du garage et de l'assurance et de votre cabinet. L'impression de devoir être à votre service, ce qui devrait pourtant être l'inverse.

Très satisfaite de la prestation. Le dossier concernant la réparation de mon véhicule a été très bien mené de bout en bout. Ma voiture a été très bien réparée et j'ai particulièrement apprécié toutes les informations que j'ai pu recevoir régulièrement. Un tel suivi est un vrai soulagement. Cabinet à conseiller sans soucis. PH.VALLERIE.

Merci à Expertise & Concept Nantes qui a été très réactif pour traiter mon sinistre sur mon véhicule. Très bon écoute et très professionnel. La plateforme mise en place par le cabinet est un outil précieux pour alimenter et suivre la résolution du sinistre.