IDEA Nantes - Expertise automobile

Cabinet d’expertise à fuir totalement !!! J’ai été obligé de mettre une étoile, mais très franchement si on pouvait mettre zéro, ça serait mérité. M. Laquittant (expert sur Rezé) est totalement incompétent. Les responsables de l’agence ne sont pas mieux !! J’ai la preuve que mon dossier a perdu 1 mois dans leur procédure mais ça rejette la faute sur l’assureur et le garage. Même mon assureur a fait un mail à l’expert resté sans réponse forcément 🙄. En gros ce n’est jamais de leur faute !!! Ce n’est qu’un début… mais je vais les pourrir car ils ne portent pas leur responsabilité. Parole de professionnel !!!

Je suis un professionnel, courant juillet 2024 nous avons reçu un véhicule accidenté,expertisé par l expert mr laquittant, Porte d occasion peinture.. jusque là pas de soucis je l appelle pour le prévenir de repasser constater que la vitre et le système leve vitre sont manquants sur la porte d occasion,l ancienne pièce étant HS , il me demande de prendre des photos,je lui demande de repasser quand même car je n ai pas que ça à faire, d autres experts de ce cabinet se déplacent sans problème mais pas lui résultat ma comptable s aperçoit qu’il manque de l argent concernant le remplacement des ces pieces, j envoie un mail gentiment à l expert qui me répond qu effectivement il était au courant mais qu il avait trop de dossiers à gérer pour repasser ! Et comme j ai pas pris le temps de lui envoyer des photos (ce que je doute)Résultat on en sera de notre poche! Un expert incompétent et fourbe Signé :GARAGE THYLIS

❌ Très mauvaise expérience avec Idea Expertises Nantes. L’expert envoyé n’a même pas voulu examiner correctement le véhicule. Il s’est énervé rapidement et a donné l’impression qu’il était là juste pour remplir une formalité. Les véritables dégâts causés par l’impact n’ont pas été pris en compte. Je suis ensuite allé chez Audi Orvault, où l’on m’a confirmé que l’expert n’a même pas pris la peine de regarder sérieusement le véhicule. ❗ Je ne recommande absolument pas cette agence : manque total de professionnalisme et aucun respect pour le client.

J'avais ouvert un sinistre avec ma PJ pour un vice caché sur un véhicule. Le dossier, suivi par M. HEMON n'a pas été au terme car le vendeur en recevant la convocation de l'expert a repris la voiture. Par contre j'ai échangé au téléphone avec l'expert et celui ci en plus d'être très professionnel était très courtois et sympathique.

L’expert a estimé ma voiture bien en dessous de ce qu’elle vaut sur le marché. Comme preuve, j’ai envoyé des annonces similaires à ma voiture (même année, même nombre de km…) mais cela n’a rien changé, ils ont fait une proposition bien en dessous. Impossible de me racheter une voiture équivalente avec l’estimation de l’expert.

Expert sérieux et professionnel, M. Karlisch est intervenu dans le cadre d’un vice caché suite à une casse moteur, un suivi clair et une expertise menée correctement. Échanges courtois et travail réalisé avec sérieux. Merci.

⸻ Une expérience catastrophique du début à la fin. Cette société d’expertise est à éviter absolument mais si vous lisez cet avis c’est que vous aussi vous vous êtes retrouvés devant le fait accompli. Aucune réponse argumentée , des retards à répétition, et une communication quasi inexistante. Le rapport rendu était incomplet et bourré d’approximations voulues!!! On sent un vrai manque de professionnalisme et un intérêt qui ne sera en votre faveur. Impossible d’obtenir une réponse claire quand on les contacte. Le service client est froid, voire désagréable. Pour le dédommagement demandé, c’est tout simplement honteux.