Cruz Expertise

Dossier toujours en attente après un accident au mois de janvier. Il a fallu 2 mois pour que l'expert apporte un verdict. Je me suis rendu directement dans les locaux pour déposer le dossier pour que la procédure soit plus rapide. Un mois plus tard, on me dit que le dossier n'est pas fait. Après clôture début mai, j'apprends ce jour, qu'ils se sont trompés d'assurance dans l'envoie du dossier. J'ai plus qu'a attendre encore... Heureusement, le service est à l'écoute, même si on peut les avoir de 15h à 16h seulement le vendredi...

Je ne recommande absolument pas ce cabinet d'experts. Par ailleurs, je doute très très fortement de leur impartialité et leur compétence. L'expert n'a même su constater que le véhicule a été entièrement repeint, sûrement pour masquer un accident. Cabinet d'expertise à fuir ! Expert non compétent ! Expert complaisant avec la partie adverse ! Expert qui bafoue les droits des personnes qu'il est censé représenter

Expertise 31 août 2023 de mon véhicule, l'expert demande en décembre 2023 jusqu'au 30 avril 2024 pour rendre son rapport mais le tribunal ordonne 1er avril : à ce jour, toujours aucun rapport remis au tribunal. À fuir.

Mais comment faire pour vous bouger ??? 4 fois que je vous relance suite à la réparation et l'envois de la facture du garage... Impossible de vous joindre par téléphone en moins de 2 heures d'essais à chaque fois (hier 15h 16h30 non stop aucune réponse) Le standard est même fermé pendant vos horaires d'ouverture (hier 15h30 messages du serveur...) Déjà l'expertise est sous évaluée car tout les devis de réparation sont au dessus de votre "expertise" Merci de vous remuer, vous êtes bien payé pour le service que vous proposez je trouve !!!

A fuire. Aucun égard pour les assurés.... Qu'il est censé représenter au travers des mandats que les assurances confient à ce cabinet.... Première expertise mu février et aucun rapport reçu à ce jour.... Expert méprisant.

Du foutage de gueule , on me dit de rappeler à 8h30 il est 9h toujours pas moyen de les joindre le cabinet est fermer alors qu'il est sensé être ouvert à 8h30 . Depuis maintenant 1 mois passé ma voiture n'ai pas pris en charge à cause d'un expert qui bâcle son travail

Mandaté par mon assurance, mon dossier de sinistre automobile a été traité dans un délai conforme (quelques semaines). Les formalités ont également été traitées dans les temps. Communication régulière.