Roadia Villeneuve d'Ascq

Accueil très agréable, personnel rapide et efficace. J'ai eu un rdv en même pas 10minutes tout a était fait. Je recommande entièrement

Prise en charge rapide et solutions efficientes suite dommage grêle ; accueil, attitude et expertise professionnels 👍

NULISSIME Si je c’était possible j’aurais mis 0. Je me suis déplacée jusqu’à villeneuve d’ascq (les bureaux de KPI) pour ensuite me dire: Ben non l’expertise a lieu au garage ! Alors que la convocation précise bien Villeneuve d’Ascq. Ensuite, une prise en charge loooonnnnngggguuueee avec un laissé allé de la part de l’expert qui prendra absolument tout son temps pour vous répondre par mail ou téléphone. (J’ai insisté plusieurs jours au téléphone) pour vous dire: ah bah je viens de voir vos appels… 🤦‍♂️ pffff

J'ai eu affaire à Édouard dans un sinistre moto, le traitement de l'affaire a été assez rapide à mon avis (2,5semaines), et je suis très content du résultat ! Vous avez refait ma journée, merci encore ! Très pro

J'aurai préféré de pas faire la connaissance du cabinet d'expertise suite au vol de ma voiture Mais pr chance je suis tombée sur un cabinet au top Un merci particulier à Stéphanie avec qui j'ai eu la chance d'être mise en relation à chaque fois que je téléphonai (et elle peut le confirmer j'ai beaucoup téléphoné 😁) grâce à cela mon dossier a pu se régler assez rapidement (2 mois : lenteur de l'assureur). Stéphanie connaissait mon dossier presque par coeur, pas besoin de tout réexpliquer ! Cela facilite grandement la gestion du dossier ! Gardez votre bonne humeur et votre sens de l'écoute !

Un énorme merci à toute l équipe de Roadia lille qui m a bien aidé face aux difficultés rencontrées face au garage qui devait réparer ma voiture suite accident...( pbs de réactivité/ pas de relance pour accélérer l arrivée des pièces, difficultés de contact, pas de voiture de pret et j en passe....) L accueil et l expert ont été très réceptifs, d une grande compréhension et d un excellent professionnalisme...J ai récupéré ma voiture après 3 mois de garage, plus long si l expert n avait pas suivi de près l avancée des travaux.. Le chef d atelier ne m a même pas accordé de geste commercial... Merci de nouveau à toute cette équipe qui mérite d être reconnue.... Mme waeteraere

A fuir, Attendre plus de deux mois pour un devis (moto), alors qu’un expert est passé le jour même regarder les dégâts du véhicule, et ensuite ne pas mettre toutes les pièces il oublie axe de roue et garde boue avant pour je ne sais quelle raison, encore une attente pour récupérer le véhicule qui aurait du être fini aujourd’hui !