Norauto Amiens

Maj: suite à votre belle réponse qui n’est pas digne d’un commerce je vous joint les dite photos, faite moi parvenir votre mail afin que je vous transmette le rapport de CUPRA. Autant pour moi je me suis trompé dans les dates, mais cependant la livraison a été retardé. Le geste commercial fait est un maintient de la promo qui été en cours lors du passage de la commande mais plus valide lors de l’installation retardé. J’ai d’autre chose à faire que de vous nuire comme vous dites, je relate juste des faits. N’hésitez pas à m’appeler afin d’échanger ensemble. Installation d’un crochet d’attelage prévue début juillet 2025. Installation retardée et reportée suite à une rupture de stock. Je me suis retrouvé à devoir venir chez vous pour l’installation seulement 4 jours avant mon départ en vancances fin juillet, sans aucun véhicule de prêt, ni aucun geste commercial proposé !! Quelques mois plus tard, j’ai constaté une infiltration d’eau dans l’emplacement de la roue de secours. Lors d’un passage pour diag dans un garage de la marque pour vérification, celui-ci m’a annoncé que plusieurs vis n’avaient pas été remises. C’est inacceptable : la traverse arrière ne tient pas par magie. Messieurs les mécaniciens Norauto et la direction, ce manque de sérieux est inadmissible ...

Si vous cherchez un garage où le personnel, compétent, courtois, ponctuel prendra bien soin de votre chère voiture, et bien surtout ne franchissez pas leur porte! Pas capable de vous rendre le véhicule en temps et en heure et pire, ce personnel, pourtant entièrement dans ses torts, vous enverra appelons les choses comme elles sont :"C..." littéralement! Je ne pense pas que cette enseigne est le monopole du marché! J'invite donc, leur direction à recadrer ce petit monde et à leur offrir une formation sur comment fidéliser et respecter cette clientèle qui vous fait vivre!

Je suis venue ce jour pour changer une ampoule car je prends la route de nuit. Impossible me dit l'hôtesse, il n'y a pas de place, les rdv sont complets. Je lui dis qu'une ampoule se change rapidement mais rien à faire. Je me rends chez Feu vert où la aussi tous les techniciens sont en intervention mais on me dit pas de souci, mettez vous devant les ateliers. Et 2 min après, quelqu'un vient me voir et en 5 min c'est réglé ! Merci feu vert, je peux prendre la route en sécurité et HONTE A NORAUTO PLUS JAMAIS J'Y METS LES PIEDS !!!!

Norauto Même expérience que d’autres utilisateurs concernant la batterie et l’alternateur. Je change moi même ma batterie. On m’explique qu’il me faudrait repasser pour vérifier mon montage, déclencher la garantie de la batterie et bénéficier d’un bon d’achat de 15€. Lors du contrôle 8 jours (!) après le changement de batterie, verdict : l’alternateur est mort. On m’établit un devis à 387€ duquel je pourrais déduire les 15€ du bon d’achat. On me propose un RDV rapide. Je leur exprime mes doutes : rouler 8 jours par temps froid sans alternateur relève de l’utopie. C’est dommage le coup était bien monté, mais je refuse de prendre RDV. Passage chez mon garagiste : l’alternateur fonctionne parfaitement. Cela fait 8 semaines, la voiture marche toujours parfaitement. Il s’agit manifestement d’une arnaque (bien pensée et bien montée cela dit) qui force à la consommation et à remplacer des pièces non défectueuse. J’ai donc fait un signalement a une association de consommateurs et à signal.conso.gouv.

Bonjour , j'ai fait réaliser un diagnostic tenue de route , la voiture est restée sur le pont pendant 30 mn , le mécanicien a regardé en 5 mn. Resultat 2000 € de devis pour des chosnon notifiées au contrôle technique , amortisseur qui fuit, ressort amortisseur cassés,pneu,roulement , on me note disque et plaquettes aprevoir avant arrivée et on rajoute un jeu de plaquettes ferodo en plus , par contre il a oublié de noter une remarque du controle technique ( Soufflet crémaillère ) Rotules de suspension et direction ca cest ok , seulement sur le devis il est pas notifié quil faut faire un parallélisme pourtant il y a une rotule de direction. Apres avoir échangé avec la directrice du centre qui me dit qu'il aurait fallu que je donne mon contrôle technique au diagnostiqueur , seulement cest a lui de trouver la problème sur la voiture je demande le remboursement de la prestation qui n'a pas été réalisé correctement

Réparation suite à un contrôle technique défectueux. Globalement satisfait de mon passage avec des horaires de prise en charge et de rendu de véhicule respectés et une grosse partie des travaux bien exécutés. Une petite étoile en moins car c'est dommage de ne pas avoir réussi a changer une veilleuse sur mon phare , cela va m'obligé à devoir aller finir le travail chez quelqu'un d'autre pour que je puisse avoir mon contrôle technique.

Très déçu ! Avoir rdv à 14h pour un diagnostic freinage, être censé récupérer le véhicule à 17h30 maximum et constater qu'à 17h45 le véhicule n'a pas bougé du parking. Je suis reparti sans diagnostic et en ayant perdu mon après-midi à attendre. Pourquoi donner des créneaux aussi grands pour au final ne pas les respecter