Audi Auch Scala

Vraiment déçu Pour un soit disant concessionnaire Audi ,il n'y a aucune voiture de ce type sur le parc Il ne devrait pas être référencé en tant que concessionnaire Audi sur Google.

Enseigne non commerçante au téléphone l’impression de déranger, demande mon e-mail pour me faire parvenir un lien de paiement que j’attend toujours, non professionnel je ne recommande pas. La femme de l’accueil pièces ferais mieux de songer à une reconversion professionnelle. Ou d’aller chez pôle emploi !

Nous dire qu’ils font les réparations une fois sur place ils te facture les réparations qui n’ont pas était effectué parce qu’ils peuvent pas le faire en l’état. Et ose me dire au téléphone qu’ils avaient prévenu qu’il y avait un risque hors si ça aurait était le cas JAMAIS je n’aurai pris le risque de payer et me dire qu’ils ont fait un geste commercial LOL

Très bon accueil naturel et chaleureux

Je suis venu de Colomiers (proche Toulouse), suite à quelques mésaventures avec la concession près de chez moi, pour prise en charge de défauts, sous garantie, sur un véhicule de moins de 18 mois. J'arrive à Audi SCALA Auch , l'accueil courtois et très agréable, et le personnel aux petits soins. Je suis pris en charge par le "conseiller client mécanique", le titre n'est pas usurpé, de bon conseil, accueillant, courtois, agréable et COMPÉTENT, il connaît son périmètre et est de bon aloi. Je m'installe pour travailler pendant qu'on prend soin de mon char 😅, l'atelier me trouve ce qui ne va pas, un partie peut même être réglé de suite et ils le font dans la foulée. Je résume, collaborateurs courtois, accueillants, compétents, attentifs aux besoins du client, disponibles et impliqués... Que demander de plus ? Un café, et ben non en fait, il m'a été proposé, je l'ai juste poliment décliné 😅

Accueil téléphonique expéditif, on a pas le temps d'expliquer la raison pour laquelle on appelle et on nous bascule sans nous le dire sur un autre service. Aucune formule de politesse, un peu raide pour un garage "de prestige". Evidemment, au transfert d'appel, on tombe sur un répondeur...

Un personnel vraiment très pros, vraiment rien à dire sur l accueil et la prise en charge. Par contre le prix de main d œuvre qui augmente de façon exponentielle n est plus acceptable à Auch, surtout que d'autres concessions Audi sont bien moins chères