GARAGE CHAFFRAIX

Super expérience de prise en charge téléphonique pour un chiffrage embrayage / distribution. Déjà personne à l’accueil pas très agréable et ensuite n’a pas le temps de faire une proposition chiffrée. Bref le garage est bien noté donc je ne remets pas en cause le travail mais la prise en charge client est clairement à revoir. Quand on appelle et quand on me demande si j’ai une idée du prix que vaut l’intervention alors que j’appelle pour un devis c’est fort de café .

Remorquée par ce garage après une panne sur l’autoroute au niveau de Beaune un samedi en fin de journée, j’ai décidé de leur laisser mon véhicule pour les réparations. Je ne regrette absolument pas ma décision. Que ce soit la personne qui nous a remorqués, le chef d’atelier que j’ai eu au téléphone ou la très gentille dame qui m’a accueillie lors de la restitution du véhicule, ils ont tous été super sympathiques et ont bien pris le temps d’expliquer les choses. J’ai trouvé ce garage honnête, avec des prix plus que raisonnables, et des mécaniciens qui réparent vraiment au lieu de simplement brancher une valise et remplacer des pièces à tout va. Je ne suis pas de la région, mais je n’hésiterai pas à leur confier à nouveau mon véhicule. Vous avez gagné une cliente !

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage Chaffraix pour leur accueil, leur gentillesse et leur disponibilité lors de la réparation de mon véhicule. Ne connaissant aucun garage sur Beaune et n’ayant que peu de connaissances en mécanique, j’ai vraiment apprécié leur transparence et leur professionnalisme. Je suis ravi d’avoir pu leur faire confiance pour le diagnostic comme pour la réparation!

Décidément, je suis toujours épatée par ce que le garage chaffraix, Florence et toute l'équipe, est capable de faire. La satisfaction client est leur crédo et en plus de 20 ans, je n'ai que de bonnes occasions -dans tous les sens du terme - à relayer ! Disponible, rapide, efficace, avec du punch et une petite dose d'humour quand la situation le permet. C'est un luxe par les temps qui courent. On est reçus avec professionnalisme et bienveillance, on peut vraiment se fier à leur expertise et à leurs conseils, pour diagnostiquer, réparer ou changer de véhicule. Depuis que je les connais, je ne vais plus au garage avec la boule au ventre, je sais qu'il y aura une bonne solution. Et, petite note féministe, je suis ravie d'aller chez MA garagiste ! Un grand merci à Florence et à toute l'équipe !

En un mot, c'était PARFAIT ! Rien à dire. Accueil chaleureux, personne à l'écoute. J'ai pu en moins de 10 minutes passer avec mon véhicule pour diagnostiquer la panne, puis dans la foulée celle ci a été réparée... On m'a expliqué quel était le problème. Je suis ravi de me dire que l'on peut encore trouver des gens rigoureux, sympathique et qui travaille dans l'urgence. Dorénavant je viendrai entretenir mon véhicule ici. Je recommande vivement !

Très bon garage. Je fais entretenir mes véhicules ici depuis 10 ans et je continuerai. Florence (la gérante) a pour priorité la satisfaction client et cela se voit. Arrangeante, compréhensive, elle a à cœur de voir ses clients repartir avec le sourire. Les prix sont honnêtes, pas de réparation non nécessaires, suivi des véhicules entretenu chez elle, prêt de véhicule lorsque vous êtes embêtés, toujours disponible au téléphone. Pour moi c'est le garagiste en qui j'ai confiance, je vous le recommande plutôt deux fois qu'une

Quel dommage ce contraste entre une équipe de dépanneur topissime et humaine , et l’accueil de la secrétaire désagréable et grossière qui finit par admettre son erreur dans la facturation . À éviter !