Peugeot Melun Gueudet 1880

Nous sommes très déçus par ce garage. Véhicule immobilisé du 2 octobre au 7 novembre pour une première panne, sans voiture de prêt, alors qu’il s’agit de notre deuxième e-208 dans ce garage. Un courrier a été envoyé au constructeur et au garage de Vert-Saint-Denis , resté sans réponse à ce jour d’où mon avis Google. À peine un mois plus tard, nouvelle panne : défaut de surveillance d’angles morts affiché, écran central noir, plus d’accès aux commandes, ni radar ni caméra. Le véhicule devient difficilement utilisable. Notre voiture est neuve et n’a pas 2 ans. Mon mari a téléphoné chez Peugeot et après avoir dû expliquer la situation à différents interlocuteurs, on nous annonce qu’un véhicule de prêt ne serait disponible que fin janvier. Ne pouvant pas attendre plus longtemps, le rendez-vous qui nous a été proposé est le 14 janvier, uniquement pour un diagnostic… on se prépare encore à de nouvelles surprises. Il y a peut-être des personnes compétentes dans cette concession, mais pour l’instant nous n’avons rencontré que des interlocuteurs incompétents, avec un manque total de communication et de suivi. Expérience très très décevante . GARAGE À ÉVITER ⚠️

Je tenais à remercier Monsieur Averty Olivier pour son accueil lors de l’achat de notre véhicule en concession. Nous avons eu un très bon feeling avec lui dès le début. Il a pris le temps de bien nous renseigner et de détailler le véhicule avec beaucoup de professionnalisme, ce qui nous a vraiment mis en confiance. C’est très appréciable d’être accompagné de cette manière pour un achat aussi important. À très vite pour la récupération de notre véhicule 🤩

J'ai été exceptionnellement bien accompagné dans mon achat d'une voiture par Paul Aimé et toute son équipe. Des premiers échanges jusqu'à la remise des clés, il a été vigilant sur les points importants, clair, et honnête. Venant des USA et ne connaissant pas bien le paysage de l'automobile en France, y compris les nuances sur les assurances, j'ai énormément apprécié le temps qu'il a consacré à m'expliquer tout cela.

Je tiens à remercier chaleureusement le garage Peugeot Melun , et tout particulièrement Yapo Samuel et Ali Sadek, pour leur bienveillance et leur gentillesse. Ils ont été à l’écoute, professionnels et surtout très compréhensifs. Alors que le problème concernait un autre garage Peugeot Brie comte Robert où j’avais pourtant acheté mon véhicule et qui, lui, n’a rien fait pour m’aider. C’est rare de rencontrer des personnes aussi humaines et impliquées dans leur travail. Merci encore pour votre accueil et votre sérieux, je recommande vivement ce garage !

Je ne peux mettre zéro étoile mais à la rigueur je la garde pour peugeot minute qui a géré mon véhicule lors d'une crevaison. Sinon je peux dire que ce garage est une catastrophe.. une gestion des problemes des véhicules électriques chaotique, un manque de considération des clients n'ayant pas acheté un véhicule dans le groupe (désolé mais les commerciaux n'avaient pas souhaité nous faire une offre à l'époque !). Véhicule en panne plusieurs fois avec forcément un délai d'attente de 1,5 mois pour le voir revenir sous disant réparé mais avec un pneu crevé et rebouché a la va vite ! Bref passez votre chemin et choisissez soit un autre garage, soit une autre marque si vous pouvez ! Le service client peugeot est tout simplement inexistant et vous laisse sans vehicule de prêt alors que le problème est pris en charge avec la garantie..

Avec un peu de retard, je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe du garage pour son professionnalisme et en particulier Romain pour son accompagnement et son suivi sérieux de mon dossier. Malgré une situation compliquée liée à la panne de mon véhicule, le garage a fait preuve d’écoute, de transparence et m’a accordé un dédommagement apprécié, ce qui mérite d’être souligné. Un service client de qualité, humain et efficace. Je recommande ce garage sans hésitation.

Très sincèrement, un excellent accueil de la part de Monsieur Johann Peschel. Accueil chaleureux, avec proposition de café dès notre arrivée. Il a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer clairement les différents choix, options et possibilités, toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Un commercial à l’écoute, patient et agréable. Une très bonne expérience, merci !