Volkswagen Château - Groupe Autosphere

Très accueillant reçu avec un petit café et savent garder leur client car j'ai eu une petite ristourne sur la facture globale

Je recommande chaudement , acceuil plus que formidable, un personnel exceptionnellement agréable. Jj'ai attendu sur place pendant ma réparation, je me suis sentie comme chez moi, boisson chaude a volonté et canapé! Si vous devez aller dans un garage allez y les yeux fermé!! Et bien sûr l'essentiel, réparation au top!!!

Je me suis présenté pour un simple changement de pile de clé. J’ai dû patienter près de 20 minutes pendant que les deux personnes à l’accueil terminaient tranquillement leur boisson (coca). Une fois mon problème exposé, l’employé en face de moi a interrompu la prise en charge pour répondre à un appel téléphonique et établir un devis pour un autre client, sans prendre la peine de finaliser avec moi. À noter que ce devis a été divisé par deux afin de compenser un éventuel retard, tandis que l’on m’a demandé de régler 9 euros pour le changement de pile. L’accueil a été dépourvu de toute bienveillance et le comportement observé témoignait d’un manque évident de professionnalisme et de courtoisie.

J’ai acheté un véhicule dans cette concession il y a deux semaines. Je suis très satisfaite de l’accueil et des conseils qui m’ont été apportés. Monsieur Prévot et Monsieur Bauquaire ont été à l’écoute et très professionnels. Je remercie particulièrement Monsieur Prévot d’avoir pris le temps de répondre à chacune de mes questions, ainsi que pour sa disponibilité et sa réactivité. Le véhicule m’a été remis dans un état impeccable, avec toutes les explications nécessaires pour la prise en main. On sent que la satisfaction du client est une réelle priorité pour l’équipe.

Superbe accueil et très à l’écoute. Mr PREVOT à su me trouver et livré un véhicule rapidement dans mes tarifs et à mon goût, en urgence (moins d’une semaine).

Très bon accueil et très professionnel dans la gestion de mes interrogations. Je suis reparti rassuré. Merci à Natalie pour sa gentillesse.

Un excellent accueil de la part de Monsieur Prévot. Tout s’est très bien passé et il faut savoir que c’est un excellent commercial, extrêmement professionnel. Merci Pierre. Merci encore.