Norauto Orleans Olivet

A fuir !!!! Je fais changer les pneus du train arrière de ma voiture. Je récupère la voiture avec des jantes rayés par leur travail mal fait ! Il m’ont dit que c’était pas eux et que c’était impossible la machine fait pas de marques comme ça alors que j’ai donné le véhicule avec les jantes nickel. Autant plus les rayures etaient fraîches. Pas professionnel je récupère mon véhicule en moins bon état que quand je leurs ai restitué. Aucun geste commercial juste ils se sont dédouanés. Norauto le fast food de l’automobile. Si vous tenez à vos jantes n’allez pas a Norauto.

J'avais rendez-vous à 10h30 pour me rendre la voiture à 11h30. Elle a été prise en charge à 11h15 et restituée à midi. Tout le monde est sympa mais ça sent le tabac.

Rdv pris par internet vendredi soir, payé d’avance 100%, pour le lundi suivant 8h30. Eu un appel le samedi matin sans message oral, un sms le samedi confirmant le rdv, un autre sms de confirmation le dimanche. On s’organise à deux voitures pour venir le lundi et quand on arrive nous dit que il n’y a pas de place, et qu’ils ont essayé de nous prévenir par téléphone : aucun appel tel reçu le matin. prochain rdv proposé le 27 février… si vous n’avez pas de place pourquoi permettre de prendre rdv en ligne ? Magasin à fuir ….

Arrivé ce jour avec un voyant moteur, j'ai été pris en charge avec efficacité ! Le professionnalisme et le sérieux de l'équipe m'a permis de reprendre mon périple sereinement ! Merci à l'équipe et tout particulièrement à Sabrina pour son accueil chaleureux et très rassurant !

J'ai voulu laisser une chance à ce garage après une mauvaise expérience il y a quelques années mais plus jamais ! Prise de rdv par téléphone pour la réparation d'une crevaison sans aucune préconisation ou question pour connaître l'état du pneu. Arrivé au RDV je les informe avoir utilisé une bombe anti crevaison et là on me dit :"ah mais non monsieur vous n'auriez pas dû ?! Maintenant ce n'est plus réparable on doit changer le train de pneus !!" Pardon on me dit ça maintenant que je viens pour une réparation et on m'annonce un devis pour 2 pneus sans même avoir regardé le pneu ? Aucune réaction du vendeur quand je lui demande si vous pouvez faire un geste en me répondant non c'est comme ça.... Après avoir pris conseil auprès d'un vrai professionnel il me dit qu'il aurait au moins ou regarder le pneu car la réparation est tout à fait possible si elle n'est pas mal située !?! Chez Norauto on ne cherche pas à rendre service mais à vendre... Faites vous votre propre opinion mais je déconseille fortement ! Ne pouvant pas répondre à votre commentaire madame, je vous confirme avoir eu une bonne perception ! Votre salarié a voulu forcé une vente à 400€ pour une réparation chez Euromaster à 50€... Je vous laisse juge

Très mauvaise expérience. Je suis tombée en panne de batterie devant ce Norauto. Ma voiture ne démarrait plus. Un employé a bien voulu me la redémarrer (en ralant) avec des pinces et m’a dit qu’il ne pouvait pas faire le changement de batterie car il n’avait pas le temps. Le discours a été le même à l’accueil de ce Norauto. L’employé m’a souhaité bonne chance et m’a conseillé de ne surtout pas caler sur la route... J’ai été chez un concurrent qui m’a accueilli avec le sourire, et m’a changé la batterie

Bonjour, J’ai changé mes pneus il y a troisième de ça, tout ce passe bien jusqu’à hier on a vue que nos pneu était tout usé alors qu’il sont sensé être neuf tout fissuré il y a un qui était même lisse ( photo à l’appui) il nous demande une expertise car c’est soit un défaut de conduite ou un défaut du pneu, je vais juste au boulot bref on a payer 336€ pour que les pneus nous dure 3 semaines. En tout cas je ne conseille pas.