Hertz Location De Voitures - Avignon Tgv Railway Station

J'ai loué des véhicules plusieurs fois, que ce soit pour deux jours ou pour des durées plus longues. À chaque fois, je suis accueilli rapidement et avec le sourire. Un grand merci à Myriam et à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. La gamme de voitures est tout simplement parfaite. Les véhicules sont propres, confortables. C'est un vrai plaisir de conduire ces voitures, et ça rend chaque trajet agréable. Un petit plus non négligeable : il y a une station essence à seulement 5 minutes pour faire le plein avant de rendre la voiture. C'est super pratique Si vous cherchez une agence de location où tout est fait pour que votre expérience soit la meilleure possible, je vous recommande vivement celle-ci. Merci encore pour tout !

Un grand merci à Marine pour son professionnalisme exceptionnel ! Elle a été incroyablement serviable, à l'écoute et a su trouver la voiture de location parfaite pour mes besoins. Sa patience et son efficacité font d'elle une membre de l'équipe hors du commun. Je recommande vivement cette agence, et un bravo spécial à Marine pour son travail remarquable !

We are Hertz President’s Circle members. Upon arriving to collect our reserved car, the staff gave us a vehicle of lower category than what we booked and arrogantly stated "this is the only one." When we refused and mentioned a complaint, the staff slowly produced another folder—clearly prepared in advance—with the exact car we had reserved. In addition, while Hertz requires customers to return cars with a full tank, the vehicle we finally received was not full of fuel. Only after we pointed it out and insisted did the staff reluctantly reduce the charge. Even worse, although we refueled the car to full before returning it, we were still overcharged by around €200. This is outrageous. We consider such conduct unacceptable, negligent, and possibly discriminatory. We will report this incident to the police and file a formal complaint with Hertz global headquarters. Nous sommes membres President’s Circle de Hertz. Lors de la prise du véhicule réservé, l’agent nous a attribué une voiture de catégorie inférieure à celle que nous avions réservée, en affirmant avec arrogance : " c’est la seule disponible ". Lorsque nous avons refusé et évoqué une réclamation, l’agent a alors sorti lentement un autre dossier—manifestement préparé à l’avance—contenant la voiture réellement réservée. De plus, alors que Hertz exige que les clients restituent les véhicules avec le plein, la voiture que nous avons finalement reçue n’avait pas le réservoir plein. Ce n’est qu’après notre remarque insistante que l’agent a accepté, à contrecœur, de réduire le prix. Pire encore, bien que nous ayons fait le plein avant de restituer la voiture, nous avons été surfacturés d’environ 200 €. C’est inadmissible. Nous considérons ce comportement comme inacceptable, négligent et possiblement discriminatoire. Nous allons signaler cet incident à la police et déposer une plainte officielle auprès du siège mondial de Hertz.

Arrivé en taxi, mon dossier était déjà prêt. La charmante dame derrière le comptoir m’a gentiment et parfaitement conseillé les modalités de cette location.

Voici ce qui nous est arrivé 👇 Nous avons loué une voiture à Avignon Centre, filmé son état dès le départ, puis restituée à Avignon TGV (clés en boîte aux lettres car agence fermée). 👉 Le lendemain : facture de 459,98 € pour des impacts prétendus, sans aucune preuve. 👉 Tout avait été payé d’avance (cadeau pour mon fils). 👉 Voiture rendue en parfait état. 👉 Service client injoignable, aucun retour. ❌ Facturation abusive : nous demandons l’annulation immédiate.

Je déconseille. Service fortement ! Malhonnête et veulent me faire payer pour une rayure déjà présente (preuve en photo).

Merci à la gentille dame qui a pris la peine de nous trouver un siège auto conforme à la réglementation. Malheureusement les employés ne sont pas au fait des normes de sécurité et nous avons failli repartir avec un siège non adapté à la taille et à l’âge de mon bébé (faute de mieux). Tout en remettant en cause ce que je leur disais. On ne blague pas avec ça! Faites y attention à l’avenir. Merci Une mère soucieuse de la sécurité de son enfant.