Hyper U et Drive

Le 17 novembre j’ai effectuer mes courses au magasin u. Lorsque je rentre chez moi je découvre que les pommes de terres sont vertes et impropre à la consommation. Le blanc de poulet que j’ai acheter est en date du 18 novembre alors qu’il a été acheter le 17, aucun signalement aucune offre pour date courte alors que le magasin doit CLAIREMENT le signaler. J’ai contacter le service client u pas de retour, j’ai envoyer un mail pour expliquer le problème à contact magasin u pas de retour. Lorsque j’y suis retourner pour prendre des fruits voilà ce que j’ai pu constater. Dommage qu’il y ai de la négligence et qu’on ne s’occupe pas des soucis clients dans ce magasin.

On en parle des prix totalement fou sur des jouets, certain par exemple lego on pris 20 euros entre octobre et novembre et certain plus chère que le prix officiels. La grande distribution détruit le pouvoir d’achat, il ne faut pas venir se plaindre quand vous fermerez.

Très déçue par le rayon poissonnerie, à plusieurs reprise j'ai constaté que la balance du rayon est cachée par la disposition de la glace et des poissons. On ne peut pas voir le prix au Kg, ni le prix le prix à payer. Ci- joint photo prise ce matin

Bonjour Ça faisait longtemps que je n'avais pas fait un drive à l'Hyper U. J'avais fait une petite commande (une vingtaine de produits) avec un retrait prevu en 9h30 et 10h. Je suis arrivée à 9h30 ma commande n'était pas prête on m'a dit qu'elle était en cours de préparation sans m'indiquer le délai de mise à disposition... Je suis donc partie chercher mon autre drive prévu à 10h chez Leclerc qui lui était prêt. Pour ensuite revenir à l'Hyper U chercher mon drive vers 10h15. Cette fois ma commande était prête avec un manquant malheureusement... La personne qui m'a remis mes courses était très aimable malheureusement pour lui je n'étais pas d'humeur compte tenu de la perte de temps que l'on m'a fait perdre. J'estime que si l'on réserve des courses sur un créneau on s'attend à pouvoir les retirer à l'heure prévue... ce qui n'a pas été le cas pour cette visite. Par ailleurs je tiens à signaler que les allées de retrait de commande ne sont pas adaptée au passage de véhicule (très étroit) il convient de manœuvrer pour garer son véhicule sans accroc et afin de pouvoir sortir de son véhicule... En espérant que mon avis puisse apporter des actions correctrices de votre part. Cordialement

J’ai fait un drive car je suis enceinte pour m’éviter de rester à attendre en caisse et ne pas rester trop longtemps debout, bah franchement j’aurais dû aller en magasin, sur 7 articles commander on m’en a mis 3 en rupture alors que j’ai demander des substitutions, Rupture sur du jambon, il n’y a pas d’autre paquet de jambon dans votre magasin ? Idem pour les gnocchis ?? Et du poisson pané ?? Sérieusement c’est censé être un service pour nous aider à aller plus vite mais si c’est pour retourner en magasin après et retrouver les produits qui était en "  rupture " je vois pas à quoi ça sert …

De pire en pire, relisez bien vos tickets de caisse après chaque course, suite à une erreur d’une caissière on m’a comptabilisé deux articles au lieu d’un, réclamation à l’accueil pour me faire rembourser et refus de la personne à l’accueil, ça s’appelle du VOL ! Sans compter les nombreuses fois où j’ai eu des soucis au drive (articles manquants mais comptabilisés sur le ticket de caisse). Cliente depuis +10 ans je vais me tourner vers un autre magasin et surtout plus honnête envers ses clients

Mai 2025, la litière est passée de 1€54 à 1€70, les oeufs a un prix exorbitant et une proposition de30 oeufs à 4 € et quelques qui n'est pas en rayon, des kiwis a 1€49 que dire... la vache a lait est allée chez vos concurrents où les kiwis viennent d'Italie a 0€99 les 4et ou l'offre de 30 oeuf a 4-5€ existe vraiment, franchement, plus ca va moins ça va dans ce magasin. Régulièrement et Relativement satisfaite d habitude, il s'avère qu'aujourd'hui le3septembre2024, plusieurs rayons sont vides, et mal achalandé. Déçue. Il y a le jeu de la rentrée, des jetons qu'on te donne en caisse, arrivée devant la machine, en milieu de galerie,on met les jetons dedans et là,hop surprise, on te demande la carte U, bah oui pourquoi faire simple, le temps de la trouver, trop tard dans le sac, la machine te signale que tu n'as pas été assez rapide... Au suivant ! C'est drôle le jeu de la rentrée, ça t'apprend a mieux ranger ton sac a main, bref. Déçue !