Renault Brie-Comte-Robert - CAR LOVERS

J'ai été agréablement surprise par la qualité de service proposée et par la rapidité entre mon premier rendez-vous et la livraison de mon véhicule. L'accueil a été impeccable et j'ai bénéficié d'un accompagnement 'aux petits oignons' tout au long de la procedure . Le commercial était vraiment à l'écoute. Toute l'équipe a été géniale, les informations étaient fluides et limpides dans une ambiance presque familiale. Je recommande très fortement cette concession ! Un énorme merci à toute l'équipe et mention spéciale pour Mikael Di Fabrizio qui a permis que mon reve devienne du concret...Des pépites !

Après 3 ans de LOA avec un contrat entretien et un rachat du véhicule : Ça avait bien commencé mais finalement très déçue J’ai pris l’option (payante) pour avoir une roue de secours dans mon véhicule, j’ai eu la mauvaise surprise en voulant changer ma roue de constater que je n’avais jamais eu la clé pour enlever les écrous, et que le crochet de remorquage n’était pas de la bonne taille. Je l’ai signalé lors de ma dernière révision, je devais avoir un retour mais toujours rien, car vous comprenez, il faut " enquêter ". Connexion USB qui saute régulièrement malgré changements de câble, pas pris au sérieux car je cite " avec nous ça fonctionne ". Allez hop, ça fait toujours plaisir d’être prise pour une idiote… Au top quand il s’agit de vendre un véhicule, nuls quand on arrive à la fin du contrat et qu’il n’y a plus rien à vendre. Je ne mets pas qu’1 étoile parce que la dame à l’accueil est toujours très souriante et sympathique, que ce soit au téléphone ou au guichet, elle remonte un peu le niveau.

Excellent comme d’habitude!!! C’est ma 3eme voiture achetee dans cette concession Acceuil au top, prise en charge de toutes les demarches pour voiture elctrique Merci a Franck pour ses conseils avises et a toute l’equipe!!! Je recommande a 100%

Réparations de la carrosserie et certaines parties intérieures de mon véhicule qui a été volé puis retrouvé. Le véhicule de remplacement était neuf (35 km au compteur). Rien à dire concernant les réparations effectuées car elles ont étés très bien réalisées ! Je recommande fortement et n'hésiterais pas à conseiller le garage à mes proches.

Je suis venu hier pour une révision et ai demandé que l'on regarde le jeu dans le volant. J'ai amené ma voiture pour 8h30. Elle est réceptionnée et l'heure de restitution est prévue pour 14h. Je reviens à 13h45 pour récupérer ma voiture, et c'est seulement à 15h45 qu'on me la restitue sans que rien n'ai été fait dessus (hormis de me dire qu'il faudra changer la crémaillère). J'ai donc perdu une journée entière de salaire pour rien ou presque. Je comprends qu'il peut y avoir des imprévus qui empêchent de faire les travaux prévus, mais dans ce cas, la moindre des choses est de prévenir le plus tôt possible (par exemple vers 12h) et non d'attendre la fin de la journée.

J'avais demandé un véhicule de courtoisie pendant la révision de mon Alpine, à mon arrivée le véhicule avait été "zappé". Très bonne réactivité de la responsable qui m'a immédiatement mis à disposition un véhicule neuf. Dans la journée suivi parfait de M. Barbier et M. Dacosta. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

Une belle concession où les voitures rutilantes sont bien mises en valeur. L'accueil par une hôtesse y est courtois et chaleureux et un bel espace permet une exposition de la gamme complète de véhicules Renault, Alpine et Dacia. Un grand merci à Monsieur Christian ANTONIO avec qui nous avions rendez-vous pour sa sympathie et son écoute. Il a su répondre à nos attentes pour notre projet de remplacement de 2 voitures avec des contraintes de budget. L'essai de la nouvelle Clio 6 hybride 160 chevaux a achevé de nous convaincre quant au choix de notre futur véhicule principal. Une expérience bien agréable avec un conseiller qui ne cherche pas à tout prix à vendre sans tenir compte des besoins et des attentes du client comme cela peut être le cas dans d'autres concessions déjà visitées. Bravo !