Carzat Auto Demolition

Une catastrophe de A à Z! Pièce fournie sciemment en très mauvais état et massacrée par un démontage même pas digne d'un CAP 1ère année, absolument inutilisable malgré avoir payé un prix conséquent bien plus élevé que sur le marché. Ils jouent sur le manque de connaissance des acheteurs particuliers qui ne peuvent pas vérifier ou faire vérifier aussitôt les pièces, donc on fait confiance, ce qui devrait être normal avec un vrai professionnel, sauf qu'ici c'est une opportunité supplémentaire pour entuber le client novice. En plus de ne pas avoir les compétences mécaniques basiques nécessaires, s'ajoute une mauvaise foi, un jem'enfoutisme et une incapacité à reconnaitre ses manquements affligeante : c'est très simple leur positionnement c'est tjs et uniquement de la faute de l'acheteur pour n'avoir aucun retour à gérer ! Quant à l'aspect commercial et l'amabilité, ils sont inexistants, ils sont tous désagréables et l'assument que ce soit au téléphone ou bien en personne, on a l'impression de les faire suer! Bref, si vous voulez vous faire arnaquer avec une pièce en mauvais état et qu'on vous prenne de haut sans aucun SAV, c'est bien là qu'il faut aller! (je précise qu'aucune proposition ne m'a été faite ou échange constructif ne m'a été proposé malgré mes appels et ils n'hésitent pas à raccrocher au nez). Réponse du 12 janvier à votre commentaire: - Je ne pouvais pas vous ramener la pièce puisque vous avez refusé ma demande de retour en déniant toute responsabilité pourtant évidente, - Mon achat date de fin 2025 (selon la facture d'achat que vous devez également posséder) et qui a bien eu lieu chez vous, nous sommes déjà plusieurs à faire état des même manquements dans les commentaires précédents...et qui confirme de nouveau votre mauvaise foi et/ou votre incompétence ! - Je vous rappelle que la législation française doit s'appliquer au sein de votre établissement et que vous êtes soumis à une garantie légale de conformité, une garantie légale contre les vices cachés et une garantie des vices apparents : elle oblige le vendeur à informer le consommateur des défauts apparents du produit avant la conclusion de la vente...dans les faits vous êtes donc responsable, vous n'avez donc pas respecté ces obligations légales et je ne suis pas le seul à dénoncer vos pratiques commerciales douteuses et récurrentes. - Votre réponse ne fait que confirmer mon commentaire initial: aucune prise de responsabilité et accusation systématique de l'acheteur sous couvert de pratiques commerciales volontairement trompeuses. Une pièce d'occasion si elle n'est pas neuve reste une pièce qui doit être utilisable, sans vices cachés, vous avez le devoir légal d'informer le client, ce qui dans mon cas n'a sciemment pas été fait, malgré vous l'avoir demandé plusieurs fois (c'est vous l'expert de la pièce auto, pas moi, de fait on fait confiance à votre professionnalisme, absent dans le cas présent).

J’ai vraiment bien aimé l’accueil, l’équipe est sympathique et professionnelle. Le service est rapide et efficace, on sent qu’ils savent ce qu’ils font. Très bonne expérience du début à la fin, je recommande sans hésiter !

Suite à un problème de bouchon de réservoir de liquide de frein sur un camping-car, aucun moyen de réparer chez le concessionnaire ou un autre réparateur camping car un samedi après midi. Nous étions prêt à annuler les vacances, suite à notre appel téléphonique, et au très bon accueil, le dépannage à pris 5minutes nous avons pu partir tranquille. 👌👍

Une catastrophe ! Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile. 0 aurait été plus approprié. Nous avons fait faire l'embrayage et cardan sur notre voiture. La personne s'est permise de nous dérober filtre à huile, à gasoil et huile pour la vidange car nous devions la faire nous même. Soit disant ils l'ont fait mais aucune remise à 0 donc pipo. Depuis quand un garage fait une vidange gratuite!!! Jamais !! Un voyant moteur qui s'allumait alors qu'avant de l'amener il n'apparaissait pas. Pire encore, nous avons été au garage pour faire un parallélisme et ils nous ont annoncé que la rotule de suspension gauche avait été cassée lors du montage de l'embrayage, debit metre cassé, tuyau de direction endommagé et d'autres vis tenaient à peine et j'aurais pu finir au fossé si je continuais à conduire la voiture dans cet état. Dieu merci, j'avais pris la voiture juste une fois car nous devions effectuer dautres réparations. Nous avons également constaté une fuite au niveau des joints psy. Fuyez donc cette casse!!

Faire 30 minutes de route pour une casse annoncée " ouverte le samedi après midi " j’arrive la bas à 15h40 (20 minutes avant la fermeture) c’est fermé pas la première fois que j’y vais ou on me dit en demandant des grille d’aération de Peugeot 207 comme quoi ils auraient pas de Peugeot 207 dans leur terrain ce qui m’étonnerait vu la taille de la casse qui est assez grande Je suis très déçu je n’y retournerai plus

Revoir l’accueil téléphonique ! La moindre des choses est d’être agréable Pas de au revoir ni merci et raccroche au nez Si votre travail ne vous convient plus faites donc une reconversion professionnelle loin très loin du relationnel clientèle

Personnel sympathique Il m'a été vendu une pièce qui n'était pas là bonne, elle m'a été reprise et remboursée sans souci.