PEUGEOT STELLANTIS &YOU MARIGNANE

Je tiens à remercier Stéphane, qui s’occupe de mon véhicule chez Peugeot Marignane. C’est une personne d’un grand professionnalisme, toujours à l’écoute et surtout toujours orientée solution, même avec des plannings surchargés. De par mon travail, je suis énormément sur la route, et il a toujours su s’adapter à mes contraintes avec bienveillance, sourire et un accueil chaleureux. C’est vraiment appréciable de pouvoir compter sur quelqu’un de fiable et impliqué. Un grand merci Stéphane pour ton sérieux et ton sens du service ! 👏

Un grand merci à Ghizlane pour sa prise en charge exemplaire chez DS Store. Elle nous a accompagnés du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Toujours aux petits soins, elle a su rapidement nous trouver une solution, notamment pour la mise à disposition d’une voiture de prêt. Un accueil irréprochable et un service de grande qualité. Merci encore !

Un immense merci à toute l’équipe du garage Peugeot pour le sérieux et la qualité du travail effectué sur ma voiture lors des révisions. Mention toute particulière à Thierry, qui a été absolument adorable. Avec mon impératif d’horaire lié à mon métier d’infirmière libérale, il s’est arrangé pour que ma voiture soit prête le plus rapidement possible, et ça a fait toute la différence. Accueillant, à l’écoute, bienveillant, café offert… Thierry m’a gentiment appelée "la princesse du jour" et, pour le coup, je me suis vraiment sentie traitée comme telle 😊 Merci également aux personnes qui ont travaillé sur mon véhicule. Une équipe efficace, humaine et professionnelle. Un garage au top que je recommande les yeux fermés !

Pire service après-vente au monde !! A éviter si vous ne voulez pas péter un câble... Au début, pas trop grave : je demande un véhicule de prêt et on me dit que je serai appeler la veille du rdv pour qu'ils me prennent les infos : on ne m'a jamais appelé. J'ai donc appelé moi même le matin pour savoir si j'allais bien avoir un véhicule, on me dit que c'est pas sûr, mais qu'on me rappelle dans l'heure pour me le dire : je n'ai jamais été appelé et donc pas de rdv. Je rappelle quelques jours plus tard (toujours pas été rappelée), j'explique la situation, on me repropose un rdv 2 mois plus tard... quelle efficacité, bravo ! Conclusion : j'ai le rdv et on me dit que ma voiture n'a pas de souci car ils n'ont pas constaté le problème (puisque ce n'est pas un problème systématique), quelques semaines plus tard j'apprends qu'il fallait que le technicien regarde les codes défauts du calculateur, ce qu'il n'a évidemment pas fait. Je rappelle, on me repropose un rdv dans 2 mois alors que ça prend 10min de lire les codes défauts : aucun effort ! Bonus : ça coupe au téléphone car ils ont un souci mais ils ne me rappellent pas alors que je leur laisse mon numéro (et donc je dois réexpliquer 3 fois le problème car ils ne sont pas capables de me redonner la personne que j'avais eue alors que j'avais le nom de la personne, là j'ai laissé tomber) A FUIRE !! UPDATE : j’ai trouvé un email pour les contacter. Cette fois-ci très efficace, on me propose un rendez-vous extrêmement rapidement au vue des impératifs que j’avais et au vue de l’urgence de mon problème. Le rendez-vous s’est très bien passé, ils ont fait tout ce qu’il fallait. Merci beaucoup à Nathalie Majica pour son professionnalisme. En discutant avec elle, je me rends compte que le problème n’est pas le Stellantis&You de Marignane mais le groupe Stellantis : il faut qu’ils arrêtent de passer par des centrales téléphoniques, j’espère réellement qu’ils changeront les choses.

Le vendeur à qui j’ai eu affaire, Alexandre, est adorable et très à l’écoute. J’adore ma 3008, c’est une voiture FORMIDABLE, super confortable, pratique, extrêmement bien équipée et MAGNIFIQUE ! Je viens de la mener à l’atelier pour la révision des 1 ans : Stephane, à qui j’ai eu affaire, est très gentil et très efficace. Merci pour tout

Je suis ravi de partager mon expérience avec le garage peugeot stellantis marignane en premier le personnel est incroyablement compétent. Les équipes prennent le temps d écouter ce qui est très important pour le client. (Service accueil Aurelie, pneu mécanique et vente) en résumé je recommande peugeot marignane

Clients de Peugeot Marignane depuis 1999, nous avons acquis une dizaine de véhicule et suivi avec attention l'évolution de la concession. L'amélioration constatée au fil des années est remarquable. Cette progression dans la qualité du service nous amène à adresser un satisfecit à vos collaborateurs du service technique et de la réception, Messieurs Thierry Cibasti et Stéphane Goorden, avec une mention particulière pour Monsieur Cibasti pour son professionnalisme et sa patience.