Mercedes-Benz LG Muret Automobiles

Un immense merci à toute l’équipe de la concession Mercedes, et plus particulièrement à Kevin, Nicolas et Elalie, qui ont été tout simplement exceptionnels. L’accueil a été formidable et très convivial dès le premier contact. Leur professionnalisme est remarquable, accompagné d’une sympathie sincère qui met immédiatement en confiance. Ils ont fait le maximum pour me livrer mon véhicule dans un délai extrêmement court — seulement 2 jours — ce qui mérite d’être souligné. J’ai également beaucoup apprécié les petites attentions à la livraison, avec les surprises à l’intérieur du véhicule comme la bouteille de champagne, le porte-clés, et autres délicates attentions qui font toute la différence. Je leur suis infiniment reconnaissant pour leur efficacité, leur disponibilité et leur engagement. Une expérience client irréprochable que je recommande sans la moindre hésitation ! MILLE MERCIS 🙏🏼

Bonjour, J’ai acheté le 26/12/2025 un GLC 300e.. N’habitant pas la région, je suis passé par internet pour le trouver.. J’ai donc pris contact avec Kevin que je recommande et remercie pour son professionnalisme et sa réactivité.. Je me suis donc rendu à la concession le jour J.. À la présentation de la voiture celle-ci n’était pas dans un état de propreté exemplaire telle que l’on pourrait attendre à l’achat de ce type de véhicule et de son prix.. Je l’ai donc fait remarquer à Kevin qui, pendant une demi-heure a frotté la carrosserie pour essayer d’enlever le plus de taches. Je précise qu’il faisait un temps exécrable ce jour-là. De retour chez moi, après 300 km, je me suis rendu compte qu’il y avait toujours des taches très difficiles à enlever… Des impacts de carrosserie où il manquait de la peinture… Les montants de portière étaient raillés… Deux impacts sur le pare brise… J’en ai donc fait part à Kevin et me rendant sur Toulouse un mois après, j’ai laissé mon véhicule à leur disposition pendant 15 jours afin que tout soit remis en état… À la réception et après vérification.. Des retouches de peinture ont été faites sur la carrosserie très vulgairement avec un pinceau je suppose..encore plus visibles qu’avant… Le pare brise est resté en l’état… Point positif, les rayures ont disparu… En conclusion, acheter un véhicule à distance est compliqué. Tout est basé sur la confiance et je remercie encore Kevin. Mais je ne suis pas satisfait des personnes qui ont eu à préparer la voiture..

J’ai acheté un véhicule dans cet établissement le 22 décembre, présenté comme contrôlé, entretenu et garanti. Dès les premiers jours, plusieurs dysfonctionnements sont apparus. Malgré des signalements rapides et des passages répétés en garage, le véhicule a été immobilisé près de trois semaines depuis l’achat. Les seuls kilomètres parcourus ont été effectués pour me rendre au garage. Je suis particulièrement déçu de la situation, notamment au regard du caractère professionnel de la vente et des engagements annoncés. J’espère qu’une solution rapide et conforme pourra être trouvée.

Accueil très désagréable et non professionnel J’ai acheté ma voiture fin 2025 je l’amène chez Mercedes parce qu’elle fait un bruit bizarre mais la personne qui m’a accueillie était très désagréable et non professionnelle. J’avais déjà eu leur commercial au téléphone qui m’a dit de venir pour regarder la voiture. En tout cas je ne comprends pas comment Mercedes laisse des gens aussi non professionnel gérer la marque… je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas y a qu’à lire les avis …dommage pour Mercedes.

J’ai récemment acheté une voiture chez Mercedes LG Muret, et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Larripa, un vendeur tout simplement exceptionnel — aucun autre vendeur ne lui arrive à la cheville ! Habitant à Paris, j’étais simplement de passage à Toulouse. Par curiosité, je suis entré chez Mercedes LG Muret pour jeter un œil aux offres… à peine cinq minutes plus tôt, j’étais encore chez KIA. Mon idée était juste de me renseigner un peu sur les modèles du marché, sans intention d’achat immédiat. Mais dès que j’ai rencontré Monsieur Larripa, tout a changé. Moi qui pensais ne rester que quelques minutes, j’ai finalement passé presque une heure à discuter avec lui. Un professionnel passionné, accueillant, souriant, d’une gentillesse et d’un charme rares. Il prend le temps, écoute vraiment le client et explique chaque détail avec clarté et bienveillance. Je suis reparti avec deux devis, et surtout, avec la conviction que ma prochaine voiture serait une Mercedes. De retour à Paris, j’aurais très bien pu acheter le même modèle dans une concession proche de chez moi. Mais j’ai préféré redescendre à Toulouse en famille, simplement parce que je voulais finaliser l’achat avec Monsieur Larripa. Toutes les démarches ont été faites à distance, simplement, rapidement et avec un suivi irréprochable. Je recommande vivement la concession LG Muret, et surtout, avoir dans ses équipes un conseiller comme Monsieur Larripa est un véritable atout pour Mercedes-Benz.

Aujourd’hui, j’ai vécu une expérience exceptionnelle lors de la livraison de mon EQB. L’accueil de Marie Chobeaux et la remise du véhicule par Nicolas Faure ont été irréprochables. Un grand merci également à Mathieu Plaza, le commercial, pour sa réactivité et la précision de ses réponses à chacune de nos demandes. Une expérience client de grande qualité, je commanderai sans hésiter mon prochain véhicule ici.

Je rejoins les derniers avis, l'accueil téléphonique est catastrophique. Malgré un devis établi, impossible de planifier un rdv. J'ai appelé vendredi, Sonia me demande de la rappeler le lundi matin. Chose faite dès 9h, rappelez moi dans 20 mins puis impossible de les joindre. Si vous souhaitez être respecté comme client passez votre chemin il y a mieux aux alentours et avec un accueil irréprochable ! Et un tarif inférieur à leur devis remise de 10% Pour moi c'est terminé chez eux !