Ecodrop

Cet avis à été modifié. Parti de 1 étoile, j’ai remonté la note à 2 suite à l’intervention très tardive, mais efficace du service client. Soyez vigilant . Mon expérience rejoint d'autres avis (que j'aurais du lire avant). J'avais environ 160Kg de déchets à faire enlever. A la commande le commerciale me dit de faire un accompte pour 1 Tonne. Pour "être sur qu'il n'y aura pas de mauvaise surprise au moment du passage du camion. Il me rassure également : "évidemment la facture définitive sera émise au réèlle de la pesée et vous serez remboursé de la différence". La même chose est d'ailleurs clairement indiquée dans le devis. Comme je suis confiant dans mon estimation, je limite quand même mon accompte à 500Kg au lieu d'une tonne. Résultat :. Sur le borderaux de pesé de la décheterie il est écrit "150kg" (pas de pesée, la case n'est pas cochée). Pourtant aucun remboursement n’arrive. J'envoie une dizaine d'email : 100% sans réponses). Je passe au moins autant de coup de téléphone : répondeur le plus souvent, interlocuteur "pas au courant", parfois me dit qú’on "va me rappeler". => Aucune réponse à mes questions. Ni des commerciaux, ni de la compta... Finalement, suite à la première publication de cet avis avec 1 étoile, une personne très aimable du service client m’a finallement rappelé et résolu le problème. Au final ça reste quand même une solution pas cher pour gérer de l’amiante.

J'ai fait appel a ECODROP en avril pour le vidage d'une maison suite à un décès. J'ai eu Pierre-Yves en contact qui m'a fait instantanément le devis que j'ai accepté. J'ai reçu par la suite un mail de facturation complémentaire qui s'est avéré être une erreur de logiciel, Pierre-Yves a parfaitement géré le problème qu'il a résolu en moins d'une matinée. Merci à lui pour son professionnalisme, cela devient rare.

DES VOLEURS! Attention, nous avions loué et paye sur devis un camion de 20m3 La moitie du camion était déjà plein avec 1 personne a dispo et pas 2 comme prévu. J'appelle le commercial on refuse de me rembourser mais fait un avoir sur la prochaine commande mon entreprise Socolatex n'y retournera pas. C'est honteux et je n'en resterai pas là. le commercial me raccroche au nez bien que je sois restée polie. JE N'AURAIS PAS DU !

Sté ne possédant aucun professionnalisme. Adresse des mises en demeure de régler des factures qui sont déjà réglées. Puisque règlement à la commande. Depuis 6 mois je me bat pour faire entendre que je leur dois rien et de surcroit, c'est cette Sté qui doit me rembourser un avoir. C'est incompréhensible. JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE

Aucune fiabilité sur les engagements contractuels de cette société. La benne prévue pour un dépôt entre 8h et 10h est arrivée à 11h30. Aucun message pour nous prévenir du retard évidemment. Le retrait de la benne prévue le lendemain matin a été fait dans l'après-midi. Aucun message pour nous prévenir du retard évidemment. Pour louer une benne en Normandie (61), tout est géré à partir des bureaux de Boulogne (92). Je ne recommande pas cette société.

Service au top avec Ecodrop. Solution idéale pour se débarrasser de déchets simplement et de manière responsable. Prise de rendez-vous facile, équipe ponctuelle et efficace. Très satisfait de la prestation, je referai appel à eux sans problème.

A fuir Je mets 1 étoile par ce que je peux pas mettre moins. Entreprise qui parait très bien au 1er abord mais finalement c'est arnaque et compagnie. Pas de justificatif de pesée après la levé de la benne mais ils envoient 1 an après des relances de complément de factures soit disant impayé, mais qui n'ont jamais été envoyées. Sous prétexte que la benne levée pesait plus que ce qui était prévu et pas de quelques kilos ... juste 3 tonnes de plus. Bref si vous voulez pas perdre votre argent, ne contactez pas cette entreprise.