Carter-Cash Toulouse Purpan

Je suis venue pour la première fois pour réparer mon pneu crevé (sans rdv). Le personnel (tant à l’accueil comme à l’atelier) a été très agréable et le service très rapide! Installations neufs et très bien entretenues. Je reviendrai sans doute 🙂

Bonjour, j'ai acheté pour une certaine somme : essuie glace avant et arrière, câble de charge, chaines, protection de sièges. Je me suis fait conseillée pour les essuies glace et les chaines. Le vendeur est même venu à la voiture pour vérifier les dimensions et la conformité. Me voilà de retour 10 minutes après car ce n'étaient pas les bons modèles d'essuies glace. Echange sans souci. Hier, avant mon départ en vacances, je souhaite tester les chaines afin de vérifier que j'ai encore le coup de main. Quelle surprise, le vendeur s'était à nouveau trompé ! Chaines trop grandes même ajustées au maximum. Bien évidemment, aucun geste du magasin pour reprendre ses chaines alors que c'est une seconde erreur de leur part et qu'une amie s'est déplacée aujourd'hui pour leur rendre. L'excuse ? Cela fait plus de 15 jours. Mais oui ! Quelle idiote, plutôt que de faire confiance, j'aurais dû tester immédiatement les chaines... Comme les essuies glace. En bonus, mon câble est resté coincé dans le téléphone. Vraiment de la merde ! Parfois il faut savoir être commerçant et reconnaître ses erreurs plutôt que de se cacher derrière la politique du magasin. Bonne journée

Très jolie carter cash , propre avec des vendeurs top et qui conseilles bien 👍🏾bonne accueil 👍🏾 J'en ai fait plusieurs sur Toulouse et surprise dans celui ci , il y a une Salle de d'attente vitré et chauffer , c'est très agréable. Je reviendrais dans celui-ci💪🏾 ( Vidange et 2 pneu arrières effectués chez eux )

Un grand merci à Audric pour sa rapidité et son professionnalisme. Crevaison réparée rapidement et travail impeccable. En plus, il m’a offert un sent-bon pour la voiture, un geste très apprécié. Le magasin propose les réparations de crevaison gratuites, et ça c’est vraiment incroyable ! Service au top, je recommande fortement

J’avais besoin de chaussettes pour les pneus en 19’ de mon Nissan Juke, sur le site internet je trouve le produit dont j’ai besoin en stock, j’appelle le numéro indiqué sur Google afin d’être sûr de la disponibilité du produit et ne pas venir pour rien, je reste en attente pendant 11 minutes, au bout de 11 minutes, on me répond enfin et j’ai à peine le temps de dire bonjour qu’on me raccroche au nez. Je me déplace tout de même en magasin, on m’indique que le bon numéro est un 05 et pas un 01, que le 01 serait le numéro du siège, et également que les stocks ne sont pas à jour sur le site internet. Au final les chaussettes pour mes pneus n’était pas dispo en magasin. Je suis contrarié du temps que vous m’avez fait perdre et du manque de professionnalisme au sein de cette enseigne. Je déconseille achetez sur internet c’est préférable.

Sous prétexte qu’il ne veut pas prendre la "responsabilité" de l’huile utilisée pour ma vidange (huile achetée à un carter cash 2 jours avant avec ticket et facture présentée et validée par leur application et leur garagiste et oscaro) le conseiller vente n’a pas voulu me faire un bon de vidange. Du coup pas de prestation pour aucune raison concrète. En générale les conseillers sont très bon et accueillant. Mais un d’entre eux dans ce carter cash est à éviter.

Juste avant de prendre la route pour le week-end, je découvre que mon pneu a crevé! Conseillé par feu vert je me rend sur ce garage que je ne connaissais pas alors que je me rend sur Purpan toutes les semaines. Prise en charge rapide, quasi immédiate, prestation crevaison offerte, personnel accueillant, et j'ai pu reprendre tranquillement ma route ! Merci à vous !